關於。
911 FAQ

常見問題。

你什麼時候應該打 9 - 1 - 1?

  • 生命或財產面臨直接危險。
  • 犯罪正在發生。
  • 需要緊急醫療援助。
  • 煙霧或火焰被看到或聞到。
  • 如果您不確定該給誰打電話,請致電 9-1-1,讓我們説明您。

你會被問到什麼問題?

  • 需要説明的位置。
  • 正在發生的事情(用於確定您是否需要員警、消防或醫療説明)
  • 時間延遲(例如:是 5 分鐘前還是 1 週前發生)
  • 涉及的任何武器(如果是,我們會詢問它們位於什麼類型和位置)
  • 車輛和涉案人員的描述。
  • 您撥打的電話號碼。
  • 您的姓名。
  • 在 COVID-19 期間,我們還將詢問您或該地點的任何人是否發燒、咳嗽或呼吸困難。

如果你不小心撥了9-1-1怎麼辦?

  • 不要掛斷電話!即使你認為你能夠足夠快地斷開連接, 你也不可能!您的電話仍將響到 9-1-1 中心。接電話者必須回叫每個掛斷電話 9-1-1 呼叫。使這些回調會浪費時間,造成額外的工作量,並可能會延遲我們接聽其他緊急呼叫的能力。
  • 如果您意外撥打 9-1-1, 請繼續打電話 ,讓調度員知道這是事故,沒有緊急情況。
  • 在華盛頓州所有9-1-1電話中,大約32%是偶然的。 按這裏瞭解如何說明防止意外來電號

對於醫療幫助,我們將提出以下問題: 

  • 病人的位址/位置是什麼。
  • 病人有意識(如果病人有意識,我們會要求與病人交談)
  • 如果病人沒有意識,我們會問病人是否正常呼吸。
  • 病人多大了。
  • 撥打 9-1-1 的主要投訴/原因是什麼?
  • 一旦我們確定主要投訴,將要求一份具體的問題清單,以收集醫療響應人員的進一步資訊。

需要瞭解的一些事情: 

  • 我們在這裡説明您 – 我們提出必要的問題,以確定您的需求的適當回應。
  • 當需要員警、消防或醫療援助時,您應該撥打 9-1-1 以最快的回應。
  • 如果您正在開車,您可以合法地撥打 9-1-1,但要小心!
  • 你可以在華盛頓州的國王、斯諾霍米什、皮爾斯和其他縣向 9-1 - 1 發送簡訊。由於來回發短信需要時間,我們要求您撥打 9-1-1(如果可以),如果無法,請發短信。 點選此處瞭解更多資訊
  • 所有 9-1-1 中心都為不會說英語或感覺說另一種語言的人提供語言線服務。讓調度員知道您講哪種語言,他們會將您與電話上的口譯員聯繫。
  • 你可能會被調走。從手機呼叫時,路由系統很複雜。保持在線,我們將確保您找到合適的人誰可以發送説明。

如果您撥打 9-1-1 的電話不起作用,請嘗試以下情況:

  • 嘗試從使用不同運營商或不同技術的另一部手機撥打電話。
  • 如果您的線線不工作,請嘗試使用手機,反之亦然。
  • 如果您的手機不工作,並且沒有有線,請嘗試其他網路上的另一部手機。
  • 請嘗試撥打 NORCOM 的 10 位元緊急號碼425-577-5656
  • 嘗試透過手機裝置發簡訊到 911 。