Помимо приема вызовов и диспетчеризации, NORCOM управляет двумя радиосистемами, поддерживает компьютерную систему диспетчерского управления (CAD), использует множество технологических решений и обеспечивает круглосуточную ИТ-поддержку для своих сотрудников и агентств-пользователей. Совет управляющих, в который входят по одному представителю от каждого агентства-пользователя или муниципалитета, является надзорной структурой, а совет назначает исполнительного директора для управления повседневной деятельностью.
