9-1-1로 전화하려면 언제 전화해야 합니까?
- 생명또는 재산은 즉각적인 위험에 처해 있습니다.
- 범죄가 저지르고 있습니다.
- 응급 의료 지원이 필요합니다.
- 연기 나 불꽃이 보거나 냄새가 난다.
- 누가 전화할지 확실하지 않은 경우 9-1-1로 전화하여 도움을 드리겠습니다.
어떤 질문을 받게 될 것인가?
- 도움이 필요한 위치
- 무슨 일이 일어나고 있는지 (경찰, 화재 또는 의료 도움이 필요한지 확인하는 데 사용)
- 시간 지연(예: 5분 전 또는 1주일 전에 발생했습니다).
- 관련된 모든 무기 (예, 우리는 그들이 어디에 있는지 물어볼 것입니다)
- 차량 및 관련 인원에 대한 설명
- 전화하는 전화 번호
- 사용자 이름
- COVID-19 동안 우리는 또한 귀하 또는 그 위치에 있는 누군가가 발열, 기침, 또는 호흡 곤란이 있는지 물어볼 것입니다.
실수로 9-1-1로 전화하면 어떻게 해야 합니까?
- 끊지 마십시오! 충분히 빨리 분리 할 수 있다고 생각하더라도, 당신은하지 않습니다! 통화는 여전히 9-1-1 센터로 울릴 것입니다. 전화 걸기 는 모든 행업 9-1-1 전화로 전화해야합니다. 이러한 콜백을 만드는 데는 시간이 걸리므로 추가 워크로드가 발생하고 다른 비상 전화에 응답하는 기능이 지연될 수 있습니다.
- 사고 시 9-1-1로 전화하면 전화를 받고 디스패처에게 사고와 비상 사태가 없음을 알려주십시오.
- 워싱턴 주에서 모든 9-1-1 통화의 약 32 %가 우발적입니다. 우발적 인 통화를 방지하는 데 도움이되는 방법을 알아 보려면 여기를 클릭하십시오.
의료 도움을 위해 다음과 같은 질문을 할 것입니다.
- 환자의 주소/위치는 무엇입니까?
- 환자가 의식하는 경우(환자가 의식이 있는 경우, 환자에게 말하도록 요청할것입니다).
- 환자가 의식이 없는 경우 환자가 정상적으로 호흡하고 있는지 물어볼 것입니다.
- 환자는 몇 살입니까?
- 9-1-1로 전화한 주요 불만/이유는 무엇입니까?
- 우리가 최고 불만을 식별하면 질문의 특정 목록은 의료 응답자에 대한 추가 정보를 수집하도록 요청
알아야 할 사항:
- 우리는 당신을 돕기 위해 여기에 있습니다 - 우리는 당신의 요구에 대한 적절한 응답을 결정하는 데 필요한 질문을합니다.
- 경찰, 화재 또는 의료 지원이 필요할 때 가장 빠른 응답을 위해 9-1-1로 전화해야 합니다.
- 운전 중이라면 법적으로 9-1-1로 전화할 수 있지만 조심하세요!
- 당신은 킹, 스노호미시, 피어스, 워싱턴 주의 다른 카운티에서 9-1-1에 텍스트를 보낼 수 있습니다. 앞뒤로 텍스트를 보내는 데 걸리는 시간 때문에, 우리는 당신이 할 수없는 경우, 텍스트를 9-1-1로 전화하도록 요청합니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.
- 모든 9-1-1 센터는 영어를 구사하지 않거나 다른 언어를 더 편안하게 말하는 사람들을 위해 언어 라인 서비스를 이용할 수 있습니다. 디스패처에게 당신이 말하는 언어를 알려주고 그들은 전화로 통역사와 연결됩니다.
- 전송될 수 있습니다. 라우팅 시스템은 휴대 전화에서 호출 할 때 복잡합니다. 라인에 머물고 우리는 당신이 도움을 보낼 수있는 올바른 사람들에게 얻을 수 있도록 합니다.
9-1-1에 대한 호출이 작동하지 않는 경우 시도할 사항:
- 다른 이동 통신사 또는 다른 기술을 사용하는 다른 휴대 전화에서 전화를 걸어보십시오.
- 유선 전화가 작동하지 않는 경우 휴대 전화를 사용해 보십시오.
- 휴대 전화가 작동하지 않고 유선 전화가없는 경우 다른 네트워크에서 다른 휴대 전화를 시도하십시오.
- NORCOM의 10자리 비상 번호는 425-577-5656으로전화해 보십시오.
- 휴대 전화 장치에서 911로 문자 메시지를 사용해 보십시오.