आपको 9-1-1 कब कॉल करना चाहिए?
- जानमाल तत्काल खतरे में
- एक अपराध किया जा रहा है
- आपातकालीन चिकित्सा सहायता की जरूरत है
- धुआं या लपटें देखी जाती हैं या बदबू आ रही हैं
- यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि किसे कॉल करना है, तो 9-1-1 पर कॉल करें और हमें आपकी मदद करें
आपसे क्या सवाल पूछे जाएंगे?
- जहां मदद की जरूरत है की जगह
- क्या हो रहा है (यदि आपको पुलिस, आग या चिकित्सा सहायता की आवश्यकता है तो निर्धारित करने के लिए उपयोग किया जाता है)
- समय में देरी (उदाहरण के लिए: क्या यह 5 मिनट पहले या 1 सप्ताह पहले होता है)
- किसी भी हथियार शामिल (यदि हां, हम पूछेंगे कि वे किस प्रकार और कहां स्थित हैं)
- वाहनों और शामिल लोगों का विवरण
- जिस फोन नंबर से आप कॉल कर रहे हैं
- तुम्हारा नाम
- COVID-19 के दौरान हम यह भी पूछेंगे कि क्या आपको या स्थान पर किसी को बुखार, खांसी या सांस लेने में कठिनाई है
अगर आप गलती से 9-1-1 डायल करते हैं तो क्या होगा?
- लटका मत करो! यहां तक कि अगर आपको लगता है कि आप जल्दी से डिस्कनेक्ट करने में सक्षम हैं, तो आप नहीं कर रहे हैं! आपका कॉल अभी भी 9-1-1 केंद्र में बज जाएगा। कॉल लेने वालों को हर हैंग-अप 9-1-1 कॉल वापस कॉल करना होगा । इन कॉलबैक को समय लेने में, अतिरिक्त कार्यभार के कारण और अन्य, आपातकालीन कॉल का जवाब देने की हमारी क्षमता में देरी हो सकती है।
- यदि आप दुर्घटना पर 9-1-1 फोन, फोन पर रहने के लिए और डिस्पैचर पता है कि यह एक दुर्घटना थी और वहां कोई आपात स्थिति है ।
- वाशिंगटन राज्य में सभी 9-1-1 कॉल के लगभग ३२% आकस्मिक हैं । यह जानने के लिए यहां क्लिक करें कि आप आकस्मिक कॉल को रोकने में कैसे मदद कर सकतेहैं ।
चिकित्सा सहायता के लिए, हम इन सवालों से पूछेंगे:
- मरीज का पता/स्थान क्या है
- क्या रोगी सचेत है (यदि रोगी सचेत है, तो हम रोगी से बात करने के लिए कहेंगे))
- यदि रोगी होश में नहीं है, तो हम पूछेंगे कि क्या रोगी सामान्य रूप से सांस ले रहा है
- रोगी कितना पुराना है
- 9-1-1 कॉल करने के लिए मुख्य शिकायत/कारण क्या है
- एक बार जब हम मुख्य शिकायत की पहचान करते हैं तो चिकित्सा उत्तरदाताओं के लिए और अधिक जानकारी इकट्ठा करने के लिए प्रश्नों की एक विशिष्ट सूची मांगी जाती है
जानने के लिए चीजें:
- हम आपकी मदद करने के लिए यहां हैं - हम आपकी आवश्यकताओं के बारे में उचित प्रतिक्रिया निर्धारित करने के लिए आवश्यक प्रश्न पूछते हैं।
- जब पुलिस, आग या चिकित्सा सहायता की आवश्यकता होती है तो आपको सबसे तेज प्रतिक्रिया के लिए 9-1-1 डायल करना चाहिए।
- यदि आप गाड़ी चला रहे हैं तो आप कानूनी रूप से 9-1-1 कॉल कर सकते हैं, लेकिन सावधान रहें!
- आप वाशिंगटन राज्य में राजा, स्नोहोमिश, पियर्स और अन्य काउंटियों में 9-1-1 के लिए एक पाठ भेज सकते हैं। क्योंकि समय यह आगे और पीछे पाठ करने के लिए लेता है, हम पूछते है कि आप 9-1-1 फोन अगर आप कर सकते हैं, पाठ अगर आप नहीं कर सकते । अधिक जानकारी के लिए यहां क्लिक करें।
- सभी 9-1-1 केंद्रों जो या तो अंग्रेजी बात नहीं करते है या अधिक आरामदायक एक और भाषा बोलने के लिए भाषा लाइन सेवाओं के लिए उपयोग किया है । डिस्पैचर को बताएं कि आप कौन सी भाषा बोलते हैं और वे आपको फोन पर एक दुभाषिया से जोड़ेंगे।
- आप स्थानांतरित हो सकता है। सेल फोन से कॉल करते समय रूटिंग सिस्टम जटिल होता है। लाइन पर रहें और हम यह सुनिश्चित करेंगे कि आप सही लोगों को प्राप्त करें जो मदद भेज सकते हैं।
यदि आपकी कॉल 9-1-1 पर है, तो कोशिश करने के लिए चीजें काम नहीं कर रही हैं:
- एक अलग वाहक या अलग तकनीक का उपयोग करता है कि एक और फोन से कॉल करने की कोशिश करो।
- यदि आपका वायरलाइन काम नहीं कर रहा है, तो सेल फोन का उपयोग करने का प्रयास करें और इसके विपरीत।
- यदि आपका सेल फोन काम नहीं कर रहा है और आपके पास वायरलाइन नहीं है, तो एक अलग नेटवर्क पर एक और सेल फोन आज़माएं।
- 425-577-5656पर NORCOM के लिए 10 अंकों के आपातकालीन नंबर पर कॉल करने की कोशिश करो ।
- सेल फोन डिवाइस से 911 तक मैसेज करने की कोशिश करें।