Über
911 FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wann sollten Sie die 9-1-1 anrufen?

  • Leben oder Eigentum sind in unmittelbarer Gefahr
  • Es wird ein Verbrechen begangen
  • Medizinische Notfallhilfe wird benötigt
  • Rauch oder Flammen werden gesehen oder gerochen
  • Wenn Sie nicht sicher sind, wen Sie anrufen sollen, rufen Sie 9-1-1 an und lassen Sie sich von uns helfen.

Welche Fragen werden Ihnen gestellt werden?

  • Ort, an dem Hilfe benötigt wird
  • Was ist passiert (um festzustellen, ob Sie Polizei, Feuerwehr oder medizinische Hilfe benötigen)
  • Zeitverzögerung (z. B.: ist es vor 5 Minuten oder vor 1 Woche passiert)
  • Sind Waffen im Spiel (wenn ja, fragen wir nach der Art und dem Aufbewahrungsort der Waffen)
  • Beschreibungen der beteiligten Fahrzeuge und Personen
  • Die Rufnummer, von der aus Sie anrufen
  • Ihr Name
  • Während der COVID-19-Untersuchung werden wir Sie auch fragen, ob Sie oder eine andere Person vor Ort Fieber, Husten oder Atembeschwerden haben.

Was passiert, wenn Sie versehentlich den Notruf wählen?

  • LEGEN SIE NICHT AUF! Auch wenn Sie denken, dass Sie die Verbindung schnell genug beenden können, ist das nicht der Fall! Ihr Anruf wird immer noch bei der 9-1-1-Zentrale eingehen. Die Call-Taker müssen jeden aufgelegten 9-1-1-Anruf zurückrufen. Diese Rückrufe nehmen Zeit in Anspruch, verursachen zusätzliche Arbeitsbelastung und können die Beantwortung anderer Notrufe verzögern.
  • Wenn Sie bei einem Unfall die 9-1-1 anrufen, bleiben Sie am Telefon und teilen Sie dem Disponenten mit, dass es sich um einen Unfall handelt und kein Notfall vorliegt.
  • Etwa 32 % aller 9-1-1-Anrufe im Bundesstaat Washington sind unbeabsichtigt. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie helfen können, versehentliche Anrufe zu vermeiden.

Wenn Sie medizinische Hilfe benötigen, werden wir Ihnen diese Fragen stellen: 

  • Wie lautet die Adresse/der Standort des Patienten?
  • Ist der Patient bei Bewusstsein (Wenn der Patient bei Bewusstsein ist, werden wir bitten, mit dem Patienten zu sprechen)
  • Wenn der Patient nicht bei Bewusstsein ist, fragen wir ihn, ob er normal atmet.
  • Wie alt ist der Patient
  • Was ist die Hauptbeschwerde/der Hauptgrund für den Anruf bei 9-1-1?
  • Sobald wir die Hauptbeschwerde festgestellt haben, wird eine spezifische Liste von Fragen gestellt, um weitere Informationen für die medizinischen Helfer zu sammeln

Wissenswertes: 

  • Wir sind hier, um Ihnen zu helfen - wir stellen die Fragen, die notwendig sind, um die richtige Antwort auf Ihre Bedürfnisse zu finden.
  • Wählen Sie den Notruf 9-1-1, damit Sie so schnell wie möglich Hilfe von Polizei, Feuerwehr oder Ärzten erhalten.
  • Sie können legal 9-1-1 anrufen, wenn Sie am Steuer sitzen, aber seien Sie vorsichtig!
  • Sie können eine SMS an die 9-1-1 in King, Snohomish, Pierce und anderen Bezirken im Bundesstaat Washington senden. Aufgrund des Zeitaufwands für das Senden und Empfangen von SMS bitten wir Sie, die 9-1-1 anzurufen, wenn Sie können, und zu simsen, wenn Sie nicht können. Klicken Sie hier für weitere Informationen.
  • Alle 9-1-1-Zentralen haben Zugang zu Sprachdiensten für diejenigen, die entweder kein Englisch sprechen oder sich in einer anderen Sprache wohler fühlen. Teilen Sie dem Disponenten mit, welche Sprache Sie sprechen, und er wird Sie am Telefon mit einem Dolmetscher verbinden.
  • Sie werden möglicherweise weitergeleitet. Das Weiterleitungssystem ist komplex, wenn Sie von einem Mobiltelefon aus anrufen. Bleiben Sie in der Leitung und wir werden sicherstellen, dass Sie die richtigen Mitarbeiter erreichen, die Ihnen Hilfe schicken können.

WAS SIE VERSUCHEN KÖNNEN, WENN IHR ANRUF BEI DER 9-1-1 NICHT FUNKTIONIERT:

  • Versuchen Sie, von einem anderen Telefon aus anzurufen, das einen anderen Anbieter oder eine andere Technologie verwendet.
  • Wenn Ihr Festnetzanschluss nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einem Mobiltelefon und andersherum.
  • Wenn Ihr Mobiltelefon nicht funktioniert und Sie keinen Festnetzanschluss haben, versuchen Sie es mit einem anderen Mobiltelefon in einem anderen Netz.
  • Versuchen Sie, die 10-stellige Notrufnummer von NORCOM unter 425-577-5656 anzurufen.
  • Versuchen Sie, von einem Mobiltelefon aus eine SMS an 911 zu senden.