除了接听电话和调度外，NORCOM还管理两个无线电系统，支持两个计算机辅助调度（CAD）系统，主持多种技术解决方案，并为其工作人员和用户机构提供24/7/365的IT支持。一个由每个用户机构或城市的一名代表组成的理事会是监督结构，理事会任命一名执行董事来管理日常运作。
NORCOM 911
关于
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NORCOM是由金县东北部地区的20个公共安全组织于2007年成立的一个综合911电话接收和调度通信中心。
NORCOM的使命是为那些需要帮助的人和提供帮助的人提供关怀和信任的服务。