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통신사

경력에 상관없이 911 교환원을 채용하고 있습니다! 지원하려면 제목에 '지원'을 기재하여 이력서를 apply@norcom.org 으로 보내거나 공공 안전 시험에서 911 디스패처 필기 시험에 등록한 후 점수를 NORCOM으로 보내주세요. 훈련 초임은 시간당 $34.82입니다. 최종 합격자는 전체 경력 기간 동안 완전 해고된 통신원으로서 근무한 총 연수를 반영한 급여 단계에 따라 임금을 받게 됩니다.

급여 범위: $72,425 - $99,382

 

정보 기술

네트워크 보안 엔지니어

NORCOM 911은 70만 명 이상의 지역 사회 구성원을 지원하는 중요한 인프라를 보호하고 강화할 열정적인 네트워크 보안 엔지니어를 찾고 있습니다. 여러분의 업무가 공공 안전에 직접적인 영향을 미치며 매일 사람들의 삶을 변화시키는 팀에 합류하세요.

왜 NORCOM에 가입해야 하나요?

• 종합적인 복리후생 패키지: 경쟁력 있는 급여, 의료, 치과, 안과 보험, 고용주 부담금이 포함된 퇴직 플랜, 넉넉한 유급 휴가, 자격증 및 평생 교육을 위한 전문성 개발 자금 등 강력한 복리후생 패키지를 누릴 수 있습니다.
• 미션 중심 업무: 중요한 인프라를 보호하고 공공 안전을 직접 지원하는 팀의 일원이 되어 보세요.
• 기술 선도적인 환경: 고급 Cisco 네트워킹 시스템, Azure 및 AWS와 같은 클라우드 플랫폼, 혁신적인 사이버 보안 도구 등 최첨단 기술을 활용하여 작업하세요.
• 서로를 지원하는 문화: 혁신, 존중, 공동의 목적을 중시하는 긴밀하고 협력적인 팀과 함께하세요.
• 하이브리드 근무 유연성: 하이브리드 근무를 통해 업무와 개인 생활의 균형을 맞출 수 있습니다.

네트워크를 보호하고, 사이버 보안 사고에 대응하며, 응급 구조대와 커뮤니티의 안전을 유지하는 솔루션을 구현하기 위한 노력을 주도하게 됩니다.

NORCOM에서 여러분은 24시간 연중무휴로 시스템을 운영하는 데 전념하는 긴밀한 팀의 일원이 될 것입니다. 저희는 여러분의 아이디어를 소중히 여기는 협력적이고 지원적인 환경을 조성하며, 공공 안전과 커뮤니티에 직접적이고 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 기회를 갖게 될 것입니다. 고급 교육부터 하이브리드 근무 옵션에 이르기까지 여러분이 전문적으로나 개인적으로 성공할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

변화를 만들 준비가 되셨나요? 지금 지원하여 커뮤니티의 안전과 보안을 지키기 위해 노력하는 NORCOM의 전담 전문가 팀에 합류하세요. 이 역할에 딱 맞는 사람을 알고 계신가요? 이 기회를 공유하여 우리 팀에 합류할 훌륭한 인재를 찾을 수 있도록 도와주세요!

차별화된 특성:
네트워크 보안 엔지니어는 비상 통신 센터와 공공 안전 파트너 기관을 지원하는 네트워크 인프라의 무결성, 가용성 및 복원력을 보장하는 데 중요한 역할을 합니다. 고가용성, 미션 크리티컬 환경에서 운영되는 이 직책은 고도의 기술 전문성, 올바른 판단력, 중요한 시스템을 보호하기 위한 사전 예방적 접근 방식이 필요합니다. 이 직책을 맡은 사람은 지역, 주, 연방 사이버 보안 회의 및 컨퍼런스에서 기관을 대표하여 현재 및 새로운 사이버 위협에 대한 강력한 인식을 유지해야 합니다. 사이버 위험, 취약성 및 보안 모범 사례에 대한 깊은 이해를 바탕으로 전략적 계획, 보안 조치 구현, 네트워크 환경의 지속적인 모니터링을 통해 중요 인프라 보호에 적극적으로 기여합니다.

필수 기능 및 책임

필수 직무는 모든 책임, 의무 및 기술의 전체 목록이 아닙니다. 직무 분류에 포함되는 내용과 직무 수행에 필요한 사항을 정확하게 요약하기 위한 것입니다. 직원은 할당된 다른 모든 직무에 대한 책임이 있습니다.

네트워크 관리:

• Cisco 스위칭 환경, VLAN 및 AAA(인증, 권한 부여 및 계정) 리소스 모니터링 및 유지 관리
• BGP 라우팅으로 멀티홈 인터넷 연결 관리하기
• 연결된 기관에 대한 LAN-to-LAN IPSec 터널 모니터링, 유지 관리 및 문제 해결
• 명령줄 인터페이스와 파이어파워 관리 센터를 모두 활용하여 Cisco 차세대 방화벽을 모니터링, 구성, 문제 해결합니다.
• 네트워크 다이어그램, 인벤토리 및 연결된 기관에 대한 관련 정보를 포함하는 최신 기술 문서를 생성하고 유지 관리합니다.
• 네트워크 장비 변경에 대한 변경 관리 프로세스를 만들고 직원 및 외부 기관과 변경 사항을 조율합니다.
• 네트워크 하드웨어에 대한 지원 계약 관리 및 장비 교체 계획 수립
• 물리적 및 가상 서버와 워크스테이션의 네트워크 리소스 및 연결 관리
• ISP, 사설 파이버 공급자, 도시 인프라와 같은 외부 공급자에 대한 연결 관리
• 형사 사법 정보 시스템(CJIS) 정책 준수 확인
• 내부 VoIP 시스템 관리
• 재해 복구 센터 및 외부 리소스에 대한 네트워크 연결 모니터링 및 유지 관리
• 정기적으로 장치 구성을 백업하고 모든 변경 사항을 문서화하세요.
• 네트워크 아키텍트가 설계한 대로 새로운 네트워크 구현하기

사이버 보안:

• 비즈니스 이메일 침해, 랜섬웨어, 소셜 엔지니어링, 무선 공격 등 모든 형태의 사이버 보안 공격으로부터 안전한 환경을 설계, 구현, 유지하는 등 기관의 사이버 보안 인프라를 책임집니다.
• 사이버 보안 경고를 파악하고 네트워크에 보안 문제가 있는지 평가하세요.
• 모든 네트워크 하드웨어(라우터, 스위치, 방화벽)에서 시스템 로그의 무결성과 가용성을 보장합니다.
• 사이버 보안 사고에 대응하고 디지털 포렌식 분석 지원
• NIST 800-53, FBI CJIS, 사이버 보안 및 인프라 보안 기관(CISA)에서 발표한 도구 등 복원력 있고 안전한 네트워크를 위한 표준 및 가이드라인에 대한 최신 지식을 유지하세요.
• 다주 정보 공유 및 분석 센터(MS-ISAC)를 통해 제공되는 회의 및 이벤트에 참여하세요.
• 조직에 보안 인식 교육을 적용하는 데 참여하세요.
• CIA 트라이어드(기밀성, 무결성, 가용성) 및 NIST 5계층 모델과 같이 네트워크 및 보안 모니터링을 위해 공개된 방법론을 이해하고 적용하세요.
• 고가용성을 유지하면서 중요한 패치 배포
• 보고된 보안 인시던트를 분류하여 필요한 경우 인시던트를 에스컬레이션합니다.
• 대행사의 인시던트 대응 계획 관리 및 업데이트

클라우드 컴퓨팅:

• Azure, Amazon AWS, Google Cloud를 포함한 PaaS 및 SaaS 클라우드 기반 시스템 유지 관리 및 운영
• 클라우드 시스템에 대한 비공개 연결 관리 및 모니터링

일반:

• 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있으며 일관성 있게 업무에 보고합니다. 항상 긍정적인 직업적 태도를 보여줍니다.
• 내부 및 외부 사용자 모두에게 우수한 고객 서비스 제공
• 공급업체, 파트너 및 외부 기관과 연락하기
• 필요에 따라 연중무휴 24시간 원격 또는 현장에서 전화에 응답하는 부서의 당직 로테이션에 참여합니다.

필요한 능력, 기술 및 지식:

• CIA 삼합회 및 최소 권한 개념을 포함하되 이에 국한되지 않는 사이버 보안에 대한 강력한 최신 이해를 유지합니다.
• 비즈니스 이메일 침해, 랜섬웨어, 소셜 엔지니어링, 무선 공격 등 다양한 유형의 사이버 보안 공격에 대해 최신의 강력한 이해를 유지하세요.
• 네트워크 캡처를 읽고 해석하는 방법과 Wireshark 및 tcpdump와 같은 문제 해결 도구 사용에 대한 철저한 지식이 있어야 합니다.
• TACACS+, RADIUS 및 802.1x를 포함한 네트워크 인증 기술 및 프로토콜
• 다단계 인증, 싱글 사인온 및 SAML
• VLAN, 802.1q 트렁크, LACP, PAGP, VXLAN, VCP
• SIP, 스키니, H.323, RTSP 등 VoIP 기술
• BGP(보더 게이트웨이 프로토콜) 버전 4 및 OSPF(최단 경로 우선 개방형) 버전 2 및 3 라우팅 프로토콜
• IPSec, ISAKMP, IKEv1, IKEv2 및 SSL을 포함한 표준 기반 VPN 기술
• Cisco 방화벽과 다른 제조업체 장비 간의 VPN 상호 운용성
• Cisco 통합 통화 관리자 및/또는 별표와 같은 PBX 소프트웨어
• 비전문가인 청중에게 기술 정보를 명확하게 제시할 수 있는 능력

필수 교육 및 경험:

• 컴퓨터 네트워킹 분야에서 7년 이상의 전반적인 경험
• 공인된 대학에서 컴퓨터 공학, 컴퓨터 과학 또는 정보 기술 분야의 학사 학위를 취득한 경우
• 중요 인프라로 분류된 조직에서 고가용성 시스템을 구현 및 유지 관리한 경험
• IPv4, Ipv6 및 VLSM에 대한 심층적인 지식
• LAN-to-LAN 및 원격 액세스 VPN 구현 경험
• Active Directory, 그룹 정책, Windows Server 2016-2022, Windows 10/11, Linux/유닉스 등 데스크톱 및 서버 기술 사용 경험
• VMWare, ESXi 및 vCenter를 사용한 가상화 경험
• 사이버 보안 사고 조사 및 복구에 대한 직접적인 경험
• 나열된 필수 업무 및 책임을 수행할 수 있는 개인의 지식, 기술 및 능력을 입증할 수 있는 관련 교육 및 경험의 모든 조합

대인 연락처:

• NORCOM 조직 내부와 외부에서 연락이 이루어집니다.
• 내부 조직 연락처에는 전무 이사, 부이사, 커뮤니케이션 센터 감독자 및 파견자가 자주 포함됩니다.
• 외부 조직 연락처에는 NORCOM 공공 안전 참여자, 기타 비상 통신 센터, 정부 기관 구성원, NORCOM의 기술 공급업체 및 잠재적 공급업체가 포함됩니다.
• 상호 작용은 버그 분류, 소프트웨어 제안, 솔루션 또는 조언과 관련된 기술 정보 교환에 중점을 두는 경향이 있습니다.
• 상호 작용의 50%는 전화 또는 이메일을 통해 이루어집니다. 상호 작용의 50%는 직접 대면

라이선스, 인증 및 기타 요구 사항

• Cisco 공인 네트워크 전문가(CCNP) 엔터프라이즈 이상
• Cisco 공인 네트워크 전문가(CCNP) 보안
• CompTIA 보안 분석가(CySA+) 또는 이에 상응하는 자격증
• EC-Council 인증 윤리적 해커 이상 필요

근무 환경:
업무는 비상 연락 센터에서 수행됩니다. 업무는 일반적으로 벨뷰 시의 사무실 공간에서 수행됩니다. NORCOM은 디렉터의 승인을 받아 재택근무 옵션을 허용하는 재택근무 정책을 채택했습니다. 비상 통신 센터 운영의 특성상 직원들은 모든 기상 조건과 낮과 밤의 모든 시간대에 항상 근무할 수 있어야 합니다.

작업 일정:
NORCOM은 연속 작전 근무 환경입니다. 각 팀원의 일정은 서비스 범위, 활동 및 NORCOM의 운영 요구 사항을 기반으로 합니다. 기술팀은 중단 없는 운영을 보장하며, 필요한 경우 서비스 저하를 최소화하고 가용성과 기능을 최대한 제공하는 데 필요한 일정에 따라 조정합니다. 직원은 당직 근무 중 NORCOM의 준비 태세 기준을 준수해야 합니다.

신체적 요구 사항:

• 직원이 전화 및 대면으로 효과적으로 의사소통하고 직원에게 소프트웨어 응용 프로그램에 대한 교육을 제공할 수 있는 언어 및 청각 또는 기타 의사소통 능력이 충분해야 합니다.
• 직원이 소프트웨어의 문제를 진단하고 효과적인 솔루션을 개발할 수 있는 충분한 시력 또는 기타 관찰력.
• 직원이 다양한 거리에서 최대 50파운드의 물건을 들어 올리고 운반할 수 있는 충분한 힘으로 컴퓨터 장비 및 기타 사무 장비를 조작할 수 있는 충분한 손재주.
• 직원이 사무실 환경에서 일할 수 있는 충분한 개인 이동성 및 신체 반사 능력 보유

NORCOM은 기회 균등 고용주로서 인종, 신념, 피부색, 출신 국가, 종교, 성별, 나이, 결혼 여부, 장애, 성적 지향, 퇴역 여부 또는 유전 정보에 관계없이 모든 사람의 지원을 장려합니다. NORCOM은 퇴역 군인을 포함하여 장애가 있는 직원과 일반 대중에게 합리적인 편의를 제공합니다. 자세한 내용은 NORCOM 인사팀에 문의하시기 바랍니다. 모든 외부 후보자는 해당 직책에 임명되기 전에 범죄 경력 조회를 실시합니다.

급여: 연간 $130,000 - $153,000

이력서를 검토하려면 제목에 '지원'을 포함하여 이메일(apply@norcom.org)로 보내주세요.