職位空缺

打開倉位。

管理。

目前沒有空缺。

調度操作。

電信商

我們正在招聘無需經驗的電話調度員！請將履歷寄到 apply@norcom.org，並在主旨欄註明 「申請」，或在Public Safety Testing註冊參加 911 調度員筆試，並將成績寄到 NORCOM。培訓的起薪為 $34.82/小時。旁系應徵者的薪資級別將反映他們在整個職業生涯中作為完全釋放的電話調度員的總服務年限。

薪資範圍：$72,425 - $99,382

 

資訊技術。

網路安全工程師

NORCOM 911 正在尋找一位充滿熱情的網路安全工程師，以保護並加強支援 70 多萬社區成員的重要基礎設施。加入您的工作直接影響公共安全的團隊，每天為人們的生活帶來改變。

為何加入 NORCOM？

• 全面的福利待遇：享有健全的福利制度，包括具競爭力的薪資、醫療、牙科及視力保險、由僱主供款的退休計劃、豐富的帶薪休假，以及認證與進修所需的專業發展經費。
• 任務導向的工作： 成為保護重要基礎建設及直接支援公共安全團隊的一員。
• 技術領先的環境：與尖端技術合作，包括先進的 Cisco 網路系統、Azure 和 AWS 等雲端平台，以及創新的網路安全工具。
• 支持性文化：加入一個重視創新、尊重和共同目標的緊密合作團隊。
• 混合工作彈性：利用混合工作機會，平衡您的職業與個人生活。

您將帶領我們保護網路安全、應對網路安全事件，並實施解決方案，讓我們的第一應變人員保持連線，並確保社區安全。

在 NORCOM，您將成為緊密團隊裡的一員，致力於保持我們的系統全天候運行。我們營造了一個合作、支持的環境，在這裡您的想法受到重視，您將有機會直接對公共安全和社區產生正面影響。從進階訓練到混合工作選項，我們致力於幫助您在專業和個人方面茁壯成長。

準備好有所作為了嗎？現在就申請加入 NORCOM 的專業團隊，為我們的社區提供安全保障。您認識最適合這個職位的人嗎？分享此機會，幫助我們為團隊找到下一位優秀人才！

識別特徵：
網路安全工程師在確保支援緊急通訊中心及其公共安全夥伴機構的網路基礎架構的完整性、可用性及彈性方面扮演重要角色。在高可用性、關鍵任務的環境中運作，此職位需要先進的技術專業知識、良好的判斷力，以及主動保護關鍵系統的方法。擔任此職務的人員將代表該機構出席地方、州及聯邦網路安全會議，保持對當前及新興網路威脅的高度警覺。他們對網路風險、弱點及安全最佳實務有深刻的瞭解，並透過策略規劃、安全措施的實施及網路環境的持續監控，積極協助保護關鍵基礎建設。

基本職能與職責：

基本職能並不是所有責任、義務和技能的詳盡清單。它們旨在準確地總結職位分類涉及的內容以及執行該職位所需的條件。員工負責指派的所有其他職責。

網管：

• 監控和維護思科交換環境、VLAN 以及身分驗證、授權和計費 (AAA) 資源
• 使用 BGP 路由管理多宿主 Internet 連接
• 監控、維護連接機構的 LAN 到 LAN IPSec 隧道並排除故障
• 利用命令列介面和 Firepower 管理中心對思科新世代防火牆進行監控、設定和故障排除
• 建立並維護最新的技術文檔，包括網路圖、清單以及有關關聯機構的相關信息
• 針對網路設備的任何變更會建立變更管理流程，並與員工和外部機構協調變更
• 管理網路硬體支援合約並規劃設備更換
• 管理網路資源以及實體和虛擬伺服器和工作站的連接
• 管理與外部提供者（例如 ISP、私人光纖供應商和城市基礎設施）的連接
• 確保遵守刑事司法資訊系統 (CJIS) 政策
• 管理內部 VoIP 系統
• 監控和維護與災難復原中心和外部資源的網路連接
• 定期備份設備配置並記錄所有更改
• 實作網路架構師設計的新網絡

網路安全：

• 負責機構網路安全基礎架構，包括設計、執行和維護安全環境，以對抗各種形式的網路安全攻擊，包括但不限於商業電子郵件損害、贖金軟體、社交工程和無線攻擊。
• 隨時了解網路安全警報並評估網路是否有任何安全問題
• 確保所有網路硬體（路由器、交換器、防火牆）的系統日誌的完整性和可用性
• 回應網路安全事件並協助數位取證分析
• 掌握有關彈性和安全網路的標準和指南的最新知識，包括 NIST 800-53、FBI CJIS 以及網路安全和基礎設施安全局 (CISA) 發布的工具
• 參加透過多州資訊共享和分析中心 (MS-ISAC) 提供的會議和活動
• 參與組織安全意識培訓的應用
• 了解並應用已發布的網路和安全監控方法，例如 CIA Triad（機密性、完整性和可用性）和 NIST 五層模型
• 部署關鍵補丁，同時保持高可用性
• Triage 報告了安全事件，並在必要時升級事件
• 管理和更新機構的事件回應計劃

雲端運算:

• 維護並操作 PaaS 和 SaaS 雲端系統，包括 Azure、Amazon AWS 和 Google Cloud
• 管理和監控與雲端系統的專用連接

一般的：

• 可靠、值得信賴，並且始終如一地報告工作。始終展現正向的職業風範
• 為內部和外部用戶提供卓越的客戶服務
• 與供應商、合作夥伴和外部機構聯絡
• 參與部門值班輪換，根據需要每週 7 天、每天 24 小時遠端或現場回應呼叫

所需的能力、技能和知識：

• 保持對網路安全的深入瞭解，包括但不限於 CIA Triad 和 Least Privilege 概念。
• 對各種類型的網路安全攻擊（包括但不限於商業電子郵件損害、贖金軟體、社會工程和無線攻擊）保持深入且最新的瞭解。
• 全面了解閱讀和解釋網路擷取以及使用 Wireshark 和 tcpdump 等故障排除工具
• 網路認證技術和協議，包括TACACS+、RADIUS和802.1x
• 多重身份驗證、單一登入和 SAML
• VLAN、802.1q 中繼、LACP、PAGP、VXLAN、VCP
• VoIP 技術，包括 SIP、Skinny、H.323 和 RTSP
• 邊界網關協定 (BGP) 第 4 版以及開放最短路徑優先 (OSPF) 第 2 版和第 3 版路由協定
• 基於標準的 VPN 技術，包括 IPSec、ISAKMP、IKEv1、IKEv2 和 SSL
• Cisco 防火牆與其他製造商的裝置之間的 VPN 互通性
• PBX 軟體，例如 Cisco Unified Call Manager 和/或 Asterisk
• 能夠向非技術受眾清晰地呈現技術訊息

所需的教育和經驗：

• 7年以上電腦網路整體經驗
• 經認可的學院或大學的電腦工程、電腦科學或資訊科技學士學位
• 擁有在關鍵基礎設施組織中實施和維護高可用性系統的經驗
• 深入了解 IPv4、Ipv6 和 VLSM
• 具有實施 LAN 到 LAN 和遠端存取 VPN 的經驗
• 具備桌面與伺服器技術經驗，包括 Active Directory、群組原則、Windows Server 2016-2022、Windows 10/11、Linux/Unix
• 使用 VMWare、ESXi 和 vCenter 進行虛擬化的經驗
• 調查網路安全事件並從中恢復的第一手經驗
• 任何相關教育與經驗的組合，都可證明該個人具有執行所列基本職務與責任的知識、技能與能力

人際接觸：

• 在 NORCOM 組織內外進行聯絡
• 內部組織聯絡人通常包括執行董事、副董事、通訊中心主管和調度員。
• 外部組織聯絡人包括 NORCOM 公共安全參與者、其他緊急通訊中心、政府機構成員、NORCOM 技術供應商和潛在供應商
• 互動傾向於技術資訊交換，包括錯誤分流、軟體建議、解決方案或建議
• 50% 的互動是透過電話或電子郵件進行。50% 的互動是親自進行

執照、認證和其他要求：

• Cisco Certified Network Professional (CCNP) Enterprise 或更高版本
• 思科網絡安全認證專家 (CCNP)
• CompTIA 安全分析師 (CySA+) 或同等學歷
• EC-Council Certified Ethical Hacker 或更高資格者更佳

工作環境：
工作在緊急通訊中心進行。工作通常在 Bellevue 市所在地的辦公室進行。NORCOM 採用了遠程工作政策，允許在主管批准的情況下選擇遠程工作。緊急通訊中心作業的性質要求員工在任何天氣條件下，不分白天黑夜隨時待命。

工作時間表：
NORCOM 是一個持續運作的工作環境。每個團隊成員的時間表是根據覆蓋範圍、活動和 NORCOM 的作業需求而定。技術團隊確保不間斷的運作，並在需要時調整必要的時間表，以盡量減少服務降級，並提供最大的可用性和功能。員工在隨叫隨到的輪班期間，必須遵守 NORCOM 的就緒標準。

體力需求：

• 有足夠清晰的語音和聽力或其他溝通能力，允許該員工有效地進行電話溝通和當面溝通，並為員工提供軟件應用方面的培訓
• 有足夠的視力或其他觀察力，讓員工可以診斷軟體問題，並制定有效的解決方案
• 足夠的手動靈活度，允許員工操作電腦設備和其他辦公室設備，並有足夠的力量舉起和攜帶重達 50 磅的物品到不同的距離。
• 有足夠的個人行動能力和身體反應能力，允許員工在辦公室環境中工作

NORCOM 是平等機會雇主，鼓勵所有人申請，不分種族、信仰、膚色、國籍、宗教、性別、年齡、婚姻狀況、殘障、性取向、退伍狀況或基因資訊。NORCOM 為包括殘障退伍軍人在內的殘障員工和公眾提供合理便利。如需詳細資訊，請聯絡 NORCOM 人力資源部。在任命外部應徵者擔任職位之前，將對其進行犯罪背景調查。

薪資：每年 130,000 - 153,000 美元

如需考慮，請將履歷寄到 apply@norcom.org，並在主旨欄註明「申請」。