स्थानहरू खोल्नुहोस्
-
प्रशासन
-
उत्कृष्ट घोषणा गर्दै
करियरको अवसर
९-१-१ सञ्चालन प्रबन्धक
गतिशील, मूल्य-संचालित संस्थामा आपतकालीन सञ्चारको भविष्यलाई आकार दिन मद्दत गर्नुहोस्।
अवसर
NORCOM (नर्थ इस्ट किंग काउन्टी क्षेत्रीय सार्वजनिक सुरक्षा सञ्चार एजेन्सी) ले हाम्रो टोलीमा अपरेशन म्यानेजरको रूपमा सामेल हुन एक सहयोगी र मिसन-संचालित नेता खोजिरहेको छ। यो महत्वपूर्ण नेतृत्व भूमिकाले हाम्रो 911 सञ्चार केन्द्रको दैनिक सञ्चालनको निरीक्षण गर्दछ र सेवा वितरण, कार्यबल विकास, र निरन्तर सुधारमा प्रमुख भूमिका खेल्छ।
सञ्चालन प्रबन्धकले उपनिर्देशकलाई रिपोर्ट गर्छन् र समयमै, सही आपतकालीन सञ्चार प्रदान गर्न पर्यवेक्षकहरू र सम्पर्ककर्ताहरूको टोलीको नेतृत्व गर्छन्। सार्वजनिक सुरक्षा सञ्चालनमा बलियो जगको साथ, सफल उम्मेदवारले नवीनतालाई बढावा दिनेछ, कार्यसम्पादन मापदण्डहरू कायम राख्नेछ, र सहयोगी, जवाफदेही टोली संस्कृति खेती गर्नेछ।
सञ्चालन र पूर्वाधार
NORCOM उत्तरपूर्वी किंग काउन्टीमा प्रहरी, अग्नि नियन्त्रक र आपतकालीन चिकित्सा सेवा प्रदायकहरूलाई सेवा दिने एक समेकित, क्षेत्रीय सार्वजनिक सुरक्षा सञ्चार केन्द्र हो। जुलाई १, २००९ देखि सञ्चालनमा रहेको, NORCOM बेलेभ्यू सिटी हलको ७ औं तल्लामा अवस्थित छ र हालसालै पूर्ण कन्सोल अपग्रेड पूरा गरेको छ—हाम्रो समर्पित टोलीको लागि आधुनिक, कार्यात्मक र आमन्त्रित कार्यस्थान सिर्जना गर्दै।
९११ सार्वजनिक सुरक्षा उत्तर बिन्दु (PSAP) र डिस्प्याच केन्द्रको रूपमा, NORCOM ले १४ अग्नि नियन्त्रक एजेन्सीहरू र ८ कानून प्रवर्तन एजेन्सीहरूलाई समर्थन गर्दछ, जसले ७००,००० को अनुमानित जनसंख्याको साथ ६०० वर्ग माइल भन्दा बढी क्षेत्रफल ओगटेको छ। हाम्रो केन्द्रले प्रत्येक वर्ष लगभग ३६५,००० आगमन कलहरूको जवाफ दिन्छ र प्रहरी, अग्नि नियन्त्रक र EMS प्रतिक्रियाको लागि लगभग २३७,००० घटनाहरू पठाउँछ।
NORCOM टोलीले विश्वसनीयता र प्रतिक्रियाशीलता सुनिश्चित गर्न टायलर टेक्नोलोजी CAD, भाइपर फोन प्रणाली, र बलियो सञ्चार पूर्वाधार सहित अत्याधुनिक प्रणालीहरू प्रयोग गर्दछ। NORCOM ले रेडमन्डमा पूर्ण रूपमा सुसज्जित ब्याकअप सेन्टर पनि कायम राख्छ, जसले आपतकालीन अवस्था वा योजनाबद्ध आउटेजको समयमा निर्बाध सेवा सुनिश्चित गर्दछ।
NORCOM यसको मुख्य र सांस्कृतिक मूल्यहरूद्वारा निर्देशित छ, तिनीहरूलाई सबै आन्तरिक विभागहरूमा लागू गर्दछ: सञ्चालन, वित्त, प्रशासन, र प्रविधि - र सरोकारवालाहरूसँगको सबै अन्तरक्रियामा।
मूल मानहरू
- जनतालाई उत्कृष्ट सेवा प्रदान गर्नुहोस्: हामी सार्वजनिक सुरक्षा सञ्चार सेवाहरूको वितरणमा सबै क्षेत्रीय र राष्ट्रिय मापदण्डहरू पूरा गर्नेछौं। उत्कृष्ट बन्नुहोस्।
- राम्रो मूल्य प्रदान गर्नुहोस्: हामी स्रोतहरू बुद्धिमानीपूर्वक प्रयोग गर्दै प्रभावकारी सेवा प्रदान गर्नेछौं। कुशल बन्नुहोस्।
- ग्राहक सेवा: हामी जनता, सदस्य र ग्राहक एजेन्सीहरू, र अन्य सार्वजनिक सुरक्षा सेवा प्रदायकहरूलाई सर्वोत्तम सम्भव सेवा प्रदान गर्नेछौं। एजेन्सीले ग्राहकहरूको कुरा सक्रिय रूपमा सुन्नेछ, उनीहरूको आवश्यकताहरूको अनुमान गर्नेछ, र उनीहरूको अपेक्षाहरू पार गर्नेछ। उत्तरदायी हुनुहोस्।
- सहभागितामूलक शासन: हामी सबै सहभागी एजेन्सीहरूलाई, चाहे प्रिन्सिपलहरू हुन् वा ग्राहकहरू, एजेन्सीको सञ्चालन निर्णयहरूमा अर्थपूर्ण आवाज दिनेछौं। एजेन्सीका कर्मचारीहरूलाई सम्मानपूर्वक व्यवहार गरिनेछ र एजेन्सीको सफलतामा योगदान पुर्याउन अधिकार दिइनेछ। हामी सम्भव भएसम्म सबै पक्षहरूलाई समावेश गरी सहमतिमा निर्णयहरू गर्नेछौं। सँगै काम गर्नुहोस्।
- अन्तर-एजेन्सी सहकार्य, सञ्चार र अन्तर-सञ्चालनशीलतालाई प्रवर्द्धन गर्नुहोस्: हामी हाम्रो एजेन्सीद्वारा सेवा प्रदान गर्नेहरूका लागि मात्र नभई सबैको भलाइको लागि काम गरेर यी मूल्यहरूलाई बढाउने र प्रवर्द्धन गर्ने तरिकाहरूमा काम गर्नेछौं। हामी असल छिमेकी हुनेछौं। खुला रहनुहोस्।
- भविष्यलाई विचार गर्नुहोस्: हामी सार्वजनिक र ग्राहक सेवाको आवश्यकता र सार्वजनिक सुरक्षा वातावरणमा परिवर्तनहरू निरन्तर पहिचान गर्नेछौं। यदि यो मुख्य अभियानसँग मेल खान्छ भने, हामी समयसँगै नयाँ साझेदारहरू ल्याउन वा नयाँ जिम्मेवारीहरू लिन इच्छुक हुनेछौं। नवीन हुनुहोस्।
सांस्कृतिक मूल्यमान्यताहरू
- सहकारी; म साझा लक्ष्यतर्फ सहकार्य गरेर काम गर्न प्रतिबद्ध छु।
- जवाफदेही; म जवाफदेही हुने र मेरा शब्द र कार्यहरूको लागि व्यक्तिगत जिम्मेवारी लिने प्रतिबद्धता गर्दछु।
- सम्मानजनक; म सम्पर्कमा आउने सबै मानिसहरूलाई सम्मान देखाउन प्रतिबद्ध छु।
- उत्कृष्ट; म मेरो काम, वचन र कर्ममा उत्कृष्टताको लागि प्रयासरत रहन प्रतिबद्ध छु।
- सहयोगी; म जससँग र जसको लागि काम गर्छु उनीहरूलाई सहयोगी बन्न प्रतिबद्ध छु
पद
सञ्चालन प्रबन्धकले ९११ सञ्चार केन्द्र सञ्चालनको प्रभावकारिता र स्थिरता सुनिश्चित गर्दछ। यो भूमिकाले समयमै, सटीक आपतकालीन सञ्चार सेवाहरू प्रदान गर्ने NORCOM को मिशनको समर्थनमा नेतृत्व, रणनीतिक समन्वय र कर्मचारी पर्यवेक्षण प्रदान गर्दछ। एक प्रमुख परिचालन नेताको रूपमा सेवा गर्दै, सञ्चालन प्रबन्धकले NORCOM को दीर्घकालीन लक्ष्यहरूसँग भुइँमा दैनिक गतिविधिहरूलाई जोड्दछ। सञ्चालन प्रबन्धकले सेवा वितरणको निरीक्षण गर्दछ, नीति र कार्यसम्पादन मापदण्डहरूको पालना सुनिश्चित गर्दछ, र निरन्तर सुधार, कार्यबल विकास, र परिचालन उत्कृष्टतामा केन्द्रित टोलीको नेतृत्व गर्दछ। तिनीहरू मूल्यमान्यतामा आधारित कार्य वातावरण र टोलीको दैनिक कल्याण प्रदान गर्न जिम्मेवार छन्।
निकट भविष्यमा, यस पदको लागि ध्यान केन्द्रित गर्ने प्रमुख क्षेत्रहरू समावेश छन्:
- NORCOM को हालको रणनीतिक योजना प्रक्रियाबाट निस्कने परिचालन रणनीतिहरू कार्यान्वयन गर्ने
- रिमोट कल-टेकिङ प्रोग्राम निर्माण र सुरुवात गर्दै
- दक्षता बढाउन, कार्यभार कम गर्न, र कर्मचारी अवधारण र संलग्नतालाई सुदृढ पार्न विधिहरू, एआई र अन्य प्रविधिहरू, तालिम, र प्रक्रिया सुधारहरूको अन्वेषण र कार्यान्वयन।
अपरेशन म्यानेजरले परिवर्तनलाई अँगाल्न हिचकिचाउने टोली भित्र सोचविचार र आत्मविश्वासका साथ नेतृत्व गर्न सक्षम हुनुपर्छ। अपरेशन म्यानेजरले विश्वास निर्माण गर्नु, स्पष्ट रूपमा सञ्चार गर्नु र परिवर्तनले कसरी अर्थपूर्ण, सकारात्मक परिणामहरू निम्त्याउन सक्छ भनेर प्रदर्शन गर्नु आवश्यक छ।
यस भूमिकाको लागि उच्च स्तरको पारस्परिक सीप र व्यावसायिक विवेक आवश्यक पर्दछ, किनकि सञ्चालन प्रबन्धकले नियमित रूपमा आन्तरिक कर्मचारीहरू, सार्वजनिक सुरक्षा साझेदारहरू, र अन्य सरोकारवालाहरूसँग संवेदनशील, सञ्चालन र रणनीतिक मुद्दाहरूमा संलग्न हुन्छन्।
प्रमुख जिम्मेवारीहरू
सञ्चालन निरीक्षण
- सञ्चार केन्द्रको सबै सञ्चालन र प्रशिक्षण कार्यहरूको निरीक्षण गर्दछ।
- प्रभावकारी योजना, संगठन, तालिका, र कार्यभारको प्राथमिकीकरण सुनिश्चित गर्दछ।
- सेवाहरूको शुद्धता, व्यावसायिकता, र समयबद्धता सुनिश्चित गर्न सञ्चालनहरूको समीक्षा र समायोजन गर्दछ।
- परिचालन नीति र प्रक्रियाहरू विकास, समीक्षा र कार्यान्वयन गर्दछ
नेतृत्व र पर्यवेक्षण
- सञ्चालन पर्यवेक्षकहरू, प्रशिक्षण संयोजक र सम्पर्कहरूको निरीक्षण र मूल्याङ्कन गर्दछ।
- अधिकार परिभाषित र प्रत्यायोजन गर्दछ; श्रम सम्झौता र नीतिहरूसँग मिल्दो कर्मचारी कार्यहरू सिफारिस गर्दछ।
- कर्मचारी बिदा स्वीकृत गर्छ र तालिका र भुक्तानी गरिएको समय (PTO) व्यवस्थापन गर्छ।
- परामर्श र कार्यसम्पादन प्रशिक्षण प्रदान गर्दछ
- उचित रूपमा कार्यहरू प्रत्यायोजन गर्दछ र कर्मचारी विकासलाई समर्थन गर्दछ
टोली र संस्कृति विकास
- सहयोगी, पूर्वाग्रहरहित, र समावेशी कार्यस्थललाई बढावा दिन्छ
- सीप, लचिलोपन, र संलग्नतालाई सुदृढ पार्न टोली विकास प्रयासहरूको नेतृत्व गर्दछ।
- NORCOM को मिशन, दृष्टिकोण, र CARES मूल्यहरू (सहयोग, जवाफदेहिता, सम्मान, उत्कृष्टता, समर्थन) लाई समर्थन गर्दछ।
श्रम र एजेन्सी सम्बन्ध
- श्रम सम्बन्धको बारेमा उपनिर्देशक र मानव संसाधन प्रबन्धकसँग सहकार्य गर्दछ।
- श्रम सम्झौताको प्रशासनलाई समर्थन गर्दछ; श्रम वार्तामा व्यवस्थापन हितहरूको प्रतिनिधित्व गर्दछ; सम्झौता वार्तामा भाग लिन्छ।
- कर्मचारी वा उजुरी सम्बन्धी अनुसन्धान वा समाधानमा भाग लिन सक्छ
- ग्राहक एजेन्सीहरूसँग सम्पर्कको रूपमा कार्य गर्दछ र आन्तरिक र बाह्य फोरमहरूमा व्यावसायिक रूपमा संस्थाको प्रतिनिधित्व गर्दछ।
अन्य कर्तव्यहरू
- तोकिए अनुसार विशेष परियोजनाहरू वा कर्तव्यहरू प्रदर्शन गर्दछ
- महत्वपूर्ण घटना वा आपतकालिन समयमा परिचालन समर्थन प्रदान गर्दछ
आदर्श उम्मेदवार
सफल उम्मेदवार अस्पष्टतालाई पार गर्न, परिवर्तनको नेतृत्व गर्न, र टोलीभरि विश्वास निर्माण गर्न र कायम राख्न सहज हुनेछन्।
सञ्चालन प्रबन्धक एक लचिलो, जनता-केन्द्रित नेता हुनुपर्छ जो उच्च-दबाव वातावरणमा फस्टाउँछ र सार्वजनिक सेवाको लागि जोशिलो हुन्छ। तिनीहरूसँग बलियो परिचालन मानसिकता छ, छिटो, सूचित निर्णयहरू लिन सक्छ, र इमानदारी, भावनात्मक बुद्धिमत्ता, र दबाबमा शान्त प्रदर्शन गर्न सक्छ। सञ्चालन प्रबन्धकले सहानुभूति र जवाफदेहिता दुवैको साथ नेतृत्व गर्न, चुनौतीपूर्ण परिस्थितिहरूमा व्यावसायिक संयम कायम राख्न, र टोली कार्य, सम्मान र नवीनताको संस्कृति खेती गर्न सक्षम हुनुपर्छ। एक सफल सञ्चालन प्रबन्धकले NORCOM को मूल मूल्यहरू मोडेल गर्दछ र अरूलाई पनि त्यसै गर्न प्रेरित गर्दछ।
नयाँ सञ्चालन प्रबन्धकको लागि निम्न ज्ञान, सीप र क्षमताहरू आवश्यक र आवश्यक छन्:
- श्रम कानून र प्रक्रियाहरूको ज्ञान।
- सार्वजनिक सुरक्षा सञ्चार र प्रेषण प्रक्रियाहरूको ज्ञान
- एजेन्सी शासन संरचनाहरूको ज्ञान
- बलियो लिखित र मौखिक संचार कौशल।
- आलोचनात्मक सोच र परिचालन निर्णय लिने क्षमताहरू
- सम्बन्ध निर्माण गर्ने र कठिन कुराकानीहरू नेभिगेट गर्ने क्षमता
- भावनात्मक बुद्धिमत्ता, कूटनीति र लचिलोपन प्रदर्शन गरियो
- गतिशील वातावरणमा स्वतन्त्र र सहयोगी रूपमा काम गर्ने क्षमता
- ९११ सञ्चार प्रणाली, प्रोटोकल र प्रविधिको कार्य ज्ञान।
- सार्वजनिक क्षेत्रको सुपरिवेक्षण र कार्यसम्पादन व्यवस्थापन अभ्यासहरूको बुझाइ
आवश्यक अनुभव र शिक्षा
- सार्वजनिक सुरक्षा सञ्चारमा प्रगतिशील जिम्मेवारीको न्यूनतम पाँच (५) वर्षको अनुभव
- कम्तिमा तीन (३) वर्ष पर्यवेक्षक वा व्यवस्थापन क्षमतामा प्राथमिकता दिइनेछ
- श्रम सम्झौता प्रशासनमा अनुभव भएकोलाई प्राथमिकता
- सार्वजनिक प्रशासन, सञ्चार, वा सम्बन्धित क्षेत्रमा स्नातक डिग्रीलाई प्राथमिकता दिइनेछ। पहिलेको संचयी सम्बन्धित कार्य अनुभवलाई पनि विचार गर्न सकिन्छ।
- प्रमाणपत्रहरू प्राप्त गर्नुहोस् र कायम राख्नुहोस्
- वाशिंगटन राज्यको मान्य चालक अनुमतिपत्र र उपयुक्त मात्रामा अटोमोबाइल बीमा हुनुपर्छ।
- नियमित कार्य घण्टा भित्र र बाहिर बाह्य मौसम वा अन्य आपतकालीन कारकहरूको पर्वाह नगरी पदाधिकारिलाई सञ्चार केन्द्रको आवश्यकताहरू पूरा गर्न आवश्यक पर्न सक्छ।
- आपतकालीन अवस्था उत्पन्न भएमा सूचना बिना नै NORCOM बाट आपतकालीन वा ब्याकअप सुविधामा द्रुत रूपमा स्व-ट्रान्सपोर्ट गर्न सक्षम हुनुपर्छ।
क्षतिपूर्ति
NORCOM ले अनुभव र योग्यता अनुरूप अत्यधिक प्रतिस्पर्धी क्षतिपूर्ति प्याकेज प्रदान गर्दछ। तलब दायरा $१४२,८९४ देखि $१६८,११२ सम्म छ। क्षतिपूर्ति प्याकेजमा निम्न सुविधाहरू पनि समावेश छन्:
- वार्षिक PTO संचय १९२ घण्टा (२४ दिन) बाट सुरु हुन्छ
- ११ वटा तलबी बिदा र १ तैरने बिदा:
- रोजगारदाता मिलान सहित नगरपालिका कर्मचारी लाभ ट्रस्ट (MEBT) मा सहभागिता
- सार्वजनिक कर्मचारीहरूको अवकाश प्रणाली (PERS) मा सहभागिता
- 100% नियोक्ता भुक्तानी कर्मचारी चिकित्सा, दन्त, र दृष्टि कवरेज
- ८०% रोजगारदाताले भुक्तानी गरेको आश्रित चिकित्सा, दन्त, र दृष्टि कभरेज
- EAP र अन्य समर्थन प्रणालीहरू
- अवकाश - सार्वजनिक कर्मचारी अवकाश सेवाहरू (PERS)
- अवकाश - नगर कर्मचारी लाभ कोष (MEBT) मा अनिवार्य सहभागिता
- MEBT मार्फत लाइफ एण्ड लिमिटेड
- कोलोनियल मार्फत थप स्वैच्छिक लाभहरू उपलब्ध छन्
- स्वैच्छिक स्थगित क्षतिपूर्ति (४५७) योजना र रोथ योजना
छनोट प्रक्रिया
यदि तपाईं समर्पित पेशेवरहरूको टोलीमा सामेल हुने, अर्थपूर्ण परिवर्तनको नेतृत्व गर्ने, र परिचालन उत्कृष्टता (र संगठनात्मक उत्कृष्टता) लाई अगाडि बढाउन मद्दत गर्ने अवसरबाट उत्साहित हुनुहुन्छ भने, हामी तपाईंबाट सुन्न चाहन्छौं।
प्राथमिकताको लागि जुलाई २७, २०२५ सम्ममा आवेदन दिनुहोस्। कृपया निम्न सामग्रीहरू मानव संसाधन प्रबन्धक रोकी लुईलाई rlouie@norcom.org मा बुझाउनुहोस्:
- आवरण पत्र
- पुनःसुरु गर्नुहोस्
- व्यावसायिक सन्दर्भहरू
योग्य आवेदकहरूले एक व्यापक चयन प्रक्रियामा भाग लिनेछन्, जसमा समावेश हुन सक्छ:
- प्यानल अन्तर्वार्ता
- पृष्ठभूमि अनुसन्धान
- पोलिग्राफ परीक्षा
- मनोवैज्ञानिक मूल्याङ्कन
- कार्यकारी निर्देशकसँगको अन्तिम अन्तर्वार्ता
NORCOM एक समान अवसर प्रदान गर्ने रोजगारदाता हो र विविध र समावेशी कार्यबललाई महत्व दिन्छ। हामी सबै योग्य व्यक्तिहरूलाई आवेदन दिन प्रोत्साहित गर्छौं।
-
प्रेषण सञ्चालन
-
दूरसञ्चार कम्पनीहरू
हामी टेलिकम्युनिकेटरहरू भर्ती गर्दैछौं, कुनै अनुभव आवश्यक छैन! विचार गर्नको लागि, विषय पंक्तिमा 'application' को साथ application@norcom.org मा रिजुमे पठाउनुहोस् वा सार्वजनिक सुरक्षा परीक्षणमा लिखित 911 डिस्प्याचर परीक्षा दिन साइन अप गर्नुहोस् र तपाईंको स्कोर NORCOM मा पठाउनुहोस्। प्रशिक्षणको लागि सुरु हुने ज्याला $34.82/घण्टा हो। पार्श्व उम्मेद्वारहरूलाई तलब चरणमा ल्याइनेछ जुन उनीहरूको करियरको सम्पूर्ण अवधिमा पूर्ण रूपमा जारी गरिएको टेलिकम्युनिकेटरको रूपमा उनीहरूको कुल वर्षको सेवालाई प्रतिबिम्बित गर्दछ।
तलब दायरा: $72,425 - $99,382
-
सूचना प्रविधि
-
यो समयमा कुनै उद्घाटन छैन।