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Telekommunikatoren

Wir stellen Telekommunikatoren ein, keine Erfahrung erforderlich! Um berücksichtigt zu werden, senden Sie Ihren Lebenslauf mit dem Betreff "Bewerbung" an apply@norcom.org oder melden Sie sich für den schriftlichen 911-Dispatcher-Test bei Public Safety Testing an und lassen Sie Ihre Ergebnisse an NORCOM schicken. Das Anfangsgehalt für die Ausbildung beträgt 34,82 $/Std. Quereinsteiger werden in die Gehaltsstufe eingestuft, die ihren gesamten Dienstjahren als voll freigestellter Telekommunikator während ihrer gesamten Laufbahn entspricht.

Gehaltsspanne: $72.425 - $99.382

 

Informationstechnologie

Ingenieur für Netzwerksicherheit

NORCOM 911 sucht einen passionierten Netzwerksicherheitsingenieur zum Schutz und zur Verbesserung der kritischen Infrastruktur, die über 700.000 Gemeindemitglieder unterstützt. Werden Sie Teil eines Teams, in dem sich Ihre Arbeit direkt auf die öffentliche Sicherheit auswirkt und das Leben der Menschen jeden Tag verändert.

Warum bei NORCOM?

• Umfassendes Leistungspaket: Genießen Sie ein solides Leistungspaket, das ein konkurrenzfähiges Gehalt, eine Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung, eine Altersvorsorge mit Arbeitgeberbeiträgen, großzügige bezahlte Freizeit und eine Finanzierung der beruflichen Entwicklung für Zertifizierungen und Weiterbildungen umfasst.
• Einsatzorientierte Arbeit: Werden Sie Teil eines Teams, das kritische Infrastrukturen schützt und die öffentliche Sicherheit direkt unterstützt.
• Technisch fortschrittliches Umfeld: Arbeiten Sie mit modernsten Technologien, darunter fortschrittliche Cisco-Netzwerksysteme, Cloud-Plattformen wie Azure und AWS sowie innovative Tools für die Cybersicherheit.
• Unterstützende Kultur: Werden Sie Teil eines eng verbundenen, kooperativen Teams, das Innovation, Respekt und gemeinsame Ziele schätzt.
• Hybride Arbeitsflexibilität: Bringen Sie Ihr Berufs- und Privatleben mit hybriden Arbeitsmöglichkeiten in Einklang.

Sie sind federführend bei der Sicherung unserer Netze, der Reaktion auf Cybersecurity-Vorfälle und der Implementierung von Lösungen, die unsere Ersthelfer in Verbindung und unsere Gemeinschaft sicher halten.

Bei NORCOM sind Sie Teil eines eng zusammenarbeitenden Teams, das sich dafür einsetzt, dass unsere Systeme rund um die Uhr funktionieren. Wir fördern ein kollaboratives, unterstützendes Umfeld, in dem Ihre Ideen geschätzt werden, und Sie haben die Möglichkeit, die öffentliche Sicherheit und unsere Gemeinschaft direkt und positiv zu beeinflussen. Von der Weiterbildung bis hin zu hybriden Arbeitsmöglichkeiten - wir setzen uns dafür ein, dass Sie beruflich und persönlich erfolgreich sind.

Sind Sie bereit, etwas zu bewirken? Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil des NORCOM-Teams aus engagierten Fachleuten, die für die Sicherheit unserer Gemeinschaft sorgen. Kennen Sie jemanden, der perfekt für diese Aufgabe geeignet ist? Teilen Sie diese Gelegenheit und helfen Sie uns, die nächste großartige Ergänzung für unser Team zu finden!

UNTERSCHEIDUNGSMERKMALE:
Der Network Security Engineer spielt eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Integrität, Verfügbarkeit und Widerstandsfähigkeit der Netzwerkinfrastruktur, die das Notfallkommunikationszentrum und seine Partnerbehörden für öffentliche Sicherheit unterstützt. Die Tätigkeit in einer hochverfügbaren, unternehmenskritischen Umgebung erfordert fortgeschrittenes technisches Know-how, gesundes Urteilsvermögen und einen proaktiven Ansatz zum Schutz kritischer Systeme. Die Person in dieser Position vertritt die Behörde auf lokalen, bundesstaatlichen und föderalen Treffen und Konferenzen zum Thema Cybersicherheit und ist sich der aktuellen und aufkommenden Cyber-Bedrohungen sehr bewusst. Sie verfügen über ein umfassendes Verständnis von Cyberrisiken, Schwachstellen und bewährten Sicherheitspraktiken und tragen aktiv zum Schutz kritischer Infrastrukturen durch strategische Planung, Umsetzung von Sicherheitsmaßnahmen und kontinuierliche Überwachung der Netzwerkumgebung bei.

WESENTLICHE FUNKTIONEN UND VERANTWORTLICHKEITEN:

Die wesentlichen Funktionen sollen keine erschöpfende Liste aller Verantwortlichkeiten, Aufgaben und Fähigkeiten sein. Sie sollen eine genaue Zusammenfassung dessen sein, was die Stelleneinstufung beinhaltet und was zur Ausübung der Tätigkeit erforderlich ist. Die Mitarbeiter sind für alle anderen ihnen zugewiesenen Aufgaben verantwortlich.

Netzwerk-Management:

• Überwachung und Wartung der Cisco-Switching-Umgebung, der VLANs und der Authentifizierungs-, Autorisierungs- und Abrechnungsressourcen (AAA)
• Verwaltung von Internetverbindungen mit mehreren Teilnehmern mit BGP-Routing
• Überwachung, Wartung und Fehlerbehebung von LAN-zu-LAN IPSec-Tunneln zu angeschlossenen Agenturen
• Überwachung, Konfiguration und Fehlerbehebung von Cisco-Firewalls der nächsten Generation unter Verwendung von Befehlszeilenschnittstellen und Firepower Management Center
• Erstellung und Pflege aktueller technischer Unterlagen, einschließlich Netzdiagrammen, Verzeichnissen und relevanten Informationen über angeschlossene Einrichtungen
• Erstellung von Änderungsmanagementverfahren für alle Änderungen an der Netzausrüstung und Koordinierung der Änderungen mit den Mitarbeitern und externen Stellen
• Verwaltung von Support-Verträgen für Netzwerk-Hardware und Planung von Ersatzgeräten
• Verwaltung von Netzwerkressourcen und Konnektivität von physischen und virtuellen Servern und Workstations
• Verwaltung der Konnektivität zu externen Anbietern wie ISPs, privaten Glasfaseranbietern und städtischer Infrastruktur
• Sicherstellung der Einhaltung der CJIS-Richtlinie (Criminal Justice Information Systems)
• Verwaltung der internen VoIP-Systeme
• Überwachung und Aufrechterhaltung der Netzwerkkonnektivität mit dem Disaster Recovery Center und externen Ressourcen
• Routinemäßige Sicherung der Gerätekonfigurationen und Dokumentation aller Änderungen
• Implementierung neuer Netze nach den Plänen des Netzarchitekten

Cybersecurity:

• Verantwortlich für die Cybersicherheitsinfrastruktur der Behörde, einschließlich der Entwicklung, Implementierung und Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung gegen alle Formen von Cybersicherheitsangriffen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Business Email Compromise, Ransomware, Social Engineering und Wireless-Angriffe.
• sich über Cybersecurity-Warnungen auf dem Laufenden zu halten und das Netz auf Sicherheitsprobleme zu überprüfen
• Sicherstellung der Integrität und Verfügbarkeit von Systemprotokollen der gesamten Netzwerkhardware (Router, Switches, Firewalls)
• Reaktion auf Cybersicherheitsvorfälle und Unterstützung bei der digitalen forensischen Analyse
• Aufrechterhaltung aktueller Kenntnisse der Standards und Richtlinien für widerstandsfähige und sichere Netzwerke, einschließlich NIST 800-53, FBI CJIS und der von der Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA) veröffentlichten Tools
• Teilnahme an Treffen und Veranstaltungen, die über das Multi-State Information Sharing and Analysis Center (MS-ISAC) angeboten werden
• Mitwirkung an der Durchführung von Schulungen zum Sicherheitsbewusstsein in der Organisation
• Verstehen und Anwenden veröffentlichter Methoden zur Netzwerk- und Sicherheitsüberwachung, wie z. B. die CIA-Triade (Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit) und das NIST-Fünf-Schichten-Modell
• Bereitstellung kritischer Patches bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung hoher Verfügbarkeit
• Sichtung der gemeldeten Sicherheitsvorfälle und ggf. Eskalation des Vorfalls
• Verwaltung und Aktualisierung des Reaktionsplans der Agentur auf Zwischenfälle

Cloud Computing:

• Wartung und Betrieb von PaaS- und SaaS-Cloud-basierten Systemen wie Azure, Amazon AWS und Google Cloud
• Verwaltung und Überwachung von privaten Verbindungen zu Cloud-Systemen

Allgemeines:

• Ist zuverlässig, verlässlich und erscheint regelmäßig zur Arbeit. Zeigt stets ein positives professionelles Auftreten
• Hervorragender Kundenservice für interne und externe Nutzer
• Kontaktaufnahme mit Anbietern, Partnern und externen Agenturen
• Teilnahme am Bereitschaftsdienst der Abteilung, der je nach Bedarf vierundzwanzig Stunden am Tag, sieben Tage in der Woche per Fernzugriff oder vor Ort erfolgt

ERFORDERLICHE FÄHIGKEITEN, FERTIGKEITEN UND KENNTNISSE:

• Aufrechterhaltung eines soliden und aktuellen Verständnisses der Cybersicherheit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die CIA-Triade und das Konzept des "Least Privilege".
• Aufrechterhaltung eines soliden und aktuellen Verständnisses der verschiedenen Arten von Cybersecurity-Angriffen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Business Email Compromise, Ransomware, Social Engineering und Wireless Attacks.
• Gründliche Kenntnisse des Lesens und Interpretierens von Netzwerkaufzeichnungen und der Verwendung von Tools zur Fehlersuche wie Wireshark und tcpdump
• Netzwerk-Authentifizierungstechnologien und -protokolle, einschließlich TACACS+, RADIUS und 802.1x
• Multifaktor-Authentifizierung, Einzelanmeldung und SAML
• VLANs, 802.1q-Trunks, LACP, PAGP, VXLAN, VCP
• VoIP-Technologien, einschließlich SIP, Skinny, H.323 und RTSP
• Border Gateway Protocol (BGP) Version 4 und Open Shortest Path First (OSPF) Versionen 2 und 3 Routing-Protokolle
• Standardbasierte VPN-Technologien, einschließlich IPSec, ISAKMP, IKEv1, IKEv2 und SSL
• VPN-Interoperabilität zwischen Cisco Firewalls und Geräten anderer Hersteller
• PBX-Software wie Cisco Unified Call Manager und/oder Asterisk
• Fähigkeit, technische Informationen für ein nichttechnisches Publikum verständlich darzustellen

ERFORDERLICHE AUSBILDUNG UND ERFAHRUNG:

• mindestens 7 Jahre Gesamterfahrung im Bereich Computernetzwerke
• BS-Abschluss an einer anerkannten Hochschule oder Universität in Computertechnik, Informatik oder Informationstechnologie
• Erfahrung mit der Implementierung und Wartung von Hochverfügbarkeitssystemen in einer Organisation, die als kritische Infrastruktur eingestuft ist
• Vertraute Kenntnis von IPv4, Ipv6 und VLSM
• Erfahrung in der Implementierung von LAN-to-LAN und Remote Access VPNs
• Erfahrung mit Desktop- und Servertechnologien, einschließlich Active Directory, Gruppenrichtlinien, Windows Server 2016-2022, Windows 10/11, Linux/Unix
• Erfahrung mit Virtualisierung unter Verwendung von VMWare, ESXi und vCenter
• Erfahrungen aus erster Hand bei der Untersuchung und Bewältigung von Cybersicherheitsvorfällen
• Eine beliebige Kombination aus einschlägiger Ausbildung und Erfahrung, die die Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten der betreffenden Person zur Erfüllung der aufgeführten wesentlichen Aufgaben und Verantwortlichkeiten nachweist

ZWISCHENMENSCHLICHE KONTAKTE:

• Kontakte werden sowohl innerhalb als auch außerhalb der NORCOM-Organisation geknüpft
• Zu den internen Ansprechpartnern in der Organisation gehören häufig der Exekutivdirektor, die stellvertretenden Direktoren, die Leiter der Kommunikationszentren und die Disponenten.
• Zu den Kontakten mit externen Organisationen gehören Teilnehmer der öffentlichen Sicherheit von NORCOM, andere Notfallkommunikationszentren, Mitglieder von Regierungsbehörden, Technologielieferanten von NORCOM und potenzielle Lieferanten.
• Die Interaktionen konzentrieren sich in der Regel auf den Austausch von technischen Informationen wie Fehlersuche, Software-Vorschläge, Lösungen oder Beratung.
• 50 % der Interaktionen erfolgen per Telefon oder E-Mail. 50 % der Interaktionen finden persönlich statt

LIZENZEN, ZERTIFIZIERUNGEN UND ANDERE ANFORDERUNGEN:

• Cisco Certified Network Professional (CCNP) Enterprise oder höher
• Cisco Certified Network Professional (CCNP) Sicherheit
• CompTIA Security Analyst (CySA+) oder gleichwertig
• EC-Council Certified Ethical Hacker oder höher wünschenswert

ARBEITSUMGEBUNG:
Die Arbeit wird in einem Notfall-Kommunikationszentrum ausgeführt. Die Arbeit wird in der Regel in Büroräumen am Standort der Stadt Bellevue verrichtet. NORCOM hat eine Telearbeitsrichtlinie verabschiedet, die Telearbeitsoptionen mit Genehmigung des Direktors zulässt. Die Art der Tätigkeit in einer Notrufzentrale erfordert, dass die Mitarbeiter bei jedem Wetter und zu jeder Tages- und Nachtzeit verfügbar sind.

ARBEITSZEITPLAN:
NORCOM ist eine Arbeitsumgebung, in der ständig gearbeitet wird. Der Zeitplan für jedes Teammitglied basiert auf der Abdeckung, den Aktivitäten und den Betriebsanforderungen von NORCOM. Das Technologieteam gewährleistet einen ununterbrochenen Betrieb und passt sich bei Bedarf an einen Zeitplan an, der erforderlich ist, um die Beeinträchtigung des Dienstes zu minimieren und maximale Verfügbarkeit und Funktionalität zu gewährleisten. Der Mitarbeiter muss die NORCOM-Bereitschaftsstandards während seiner Bereitschaftsschicht einhalten.

KÖRPERLICHE ANFORDERUNGEN:

• Ausreichende Klarheit der Sprache und des Gehörs oder andere Kommunikationsfähigkeiten, die es dem Angestellten erlauben, effektiv am Telefon und persönlich zu kommunizieren und das Personal in der Softwareanwendung zu schulen
• Ausreichendes Sehvermögen oder andere Beobachtungsfähigkeiten, die es dem Mitarbeiter ermöglichen, Probleme mit der Software zu diagnostizieren und effektive Lösungen zu entwickeln
• Ausreichende manuelle Geschicklichkeit, die es dem Mitarbeiter ermöglicht, Computer und andere Bürogeräte zu bedienen, sowie ausreichende Kraft, um Gegenstände bis zu 50 Pfund über unterschiedliche Entfernungen zu heben und zu tragen.
• Ausreichende persönliche Mobilität und körperliche Reflexe, die es dem Arbeitnehmer ermöglichen, in einer Büroumgebung zu arbeiten

NORCOM ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerbungen von allen Personen ohne Rücksicht auf Ethnie, Glaube, Hautfarbe, nationale Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter, Familienstand, Behinderung, sexuelle Orientierung, Veteranenstatus oder genetische Informationen begrüßt. NORCOM bietet seinen Mitarbeitern und der Öffentlichkeit mit Behinderungen, einschließlich behinderter Veteranen, angemessene Vorkehrungen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Personalabteilung von NORCOM. Bei allen externen Bewerbern wird vor der Ernennung eine Überprüfung des strafrechtlichen Hintergrunds durchgeführt.

Gehalt: $130.000 - $153.000 pro Jahr

Um berücksichtigt zu werden, senden Sie Ihren Lebenslauf an apply@norcom.org mit dem Betreff "Bewerbung".