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テレコミュニケーター

テレコミュニケーターを募集しています！履歴書を件名に'application'と明記の上、apply@norcom.org までお送りいただくか、Public Safety Testingで911ディスパッチャーの筆記試験を受験していただき、そのスコアをNORCOMまでお送りください。トレーニングの初任給は$34.82/時間です。ラテラル候補者は、テレコミュニケーターとしての全キャリアを通じての勤続年数を反映した給与ステップで採用されます。

給与範囲：72,425～99,382ドル

 

情報技術

ネットワーク・セキュリティ・エンジニア

NORCOM 911は、70万人以上のコミュニティメンバーをサポートする重要なインフラを保護し、強化するために情熱的なネットワークセキュリティエンジニアを募集しています。あなたの仕事が直接公共の安全に影響を与え、人々の生活に毎日違いを作るチームに参加してください。

なぜNORCOMなのか？

  • 包括的な福利厚生パッケージ：競争力のある給与、医療保険、歯科保険、眼科保険、雇用者負担による退職金制度、ゆとりのある有給休暇、資格取得や継続教育のための専門能力開発費など、充実した福利厚生をお楽しみください。
  • 使命感あふれる仕事：重要なインフラを守り、公共の安全を直接支援するチームの一員となる。
  • テクノロジー先進の環境：先進的なシスコネットワークシステム、AzureやAWSなどのクラウドプラットフォーム、革新的なサイバーセキュリティツールなど、最先端技術を駆使した仕事。
  • 協力的な文化：革新性、尊敬、目的の共有を重視する、緊密で協力的なチームに参加しませんか。
  • ハイブリッド・ワークの柔軟性：ハイブリッドワークで仕事とプライベートのバランスを。

当社のネットワークの安全確保、サイバーセキュリティ・インシデントへの対応、およびファーストレスポンダーの接続とコミュニティの安全を維持するソリューションの導入の取り組みをリードしていただきます。

NORCOMでは、24時間365日システムを稼動させることに専念する、結束の固いチームの一員となります。私たちは、あなたのアイデアが評価され、公共安全と私たちのコミュニティに直接的かつ積極的に影響を与えるチャンスがある、協調的で協力的な環境を育んでいます。高度なトレーニングからハイブリッドワークのオプションまで、当社はあなたがプロフェッショナルとしても個人としても成長できるよう全力でサポートします。

変化をもたらす準備はできていますか？今すぐ応募して、NORCOMのチームの一員になりませんか？この職務に最適な方をご存知ですか？この機会を共有し、私たちのチームに次の素晴らしい仲間を見つけるのを手伝ってください！

特徴
ネットワーク・セキュリティ・エンジニアは、緊急通信センターとその公共安全パートナー機関をサポートするネットワーク・インフラの完全性、可用性、回復力を確保する上で重要な役割を果たします。可用性が高く、ミッションクリティカルな環境で業務を行うため、このポジションには高度な技術的専門知識、的確な判断力、重要なシステムを保護するための積極的なアプローチが求められます。この職務に就く者は、地方、州、連邦政府のサイバーセキュリティに関する会議やカンファレンスに機関を代表して出席し、現在および新たなサイバー脅威に対する強い意識を維持します。サイバーリスク、脆弱性、セキュリティのベストプラクティスを深く理解し、戦略的計画、セキュリティ対策の実施、ネットワーク環境の継続的監視を通じて、重要インフラの保護に積極的に貢献する。

必須機能と責任

必須職務は、すべての責任、職務、スキルを網羅することを意図したものではありません。職務分類に含まれる内容と、その職務を遂行するために必要なことを正確に要約したものであることを意図しています。従業員は、割り当てられたその他のすべての職務に責任を負います。

ネットワーク管理：

  • シスコのスイッチング環境、VLAN、認証、認可、アカウンティング（AAA）リソースの監視とメンテナンス
  • BGPルーティングによるマルチホームのインターネット接続の管理
  • 接続機関へのLAN間IPSecトンネルの監視、保守、トラブルシューティング
  • コマンドラインインターフェイスとFirepower Management Centerの両方を利用した、Cisco次世代ファイアウォールの監視、設定、トラブルシューティング
  • ネットワーク図、インベントリ、接続機関の関連情報を含む最新の技術文書を作成し、維持する。
  • ネットワーク機器の変更に関する変更管理プロセスを作成し、スタッフおよび外部機関と変更の調整を行う。
  • ネットワーク・ハードウェアのサポート契約を管理し、機器の交換を計画する。
  • 物理および仮想サーバーとワークステーションのネットワークリソースと接続性の管理
  • ISP、民間光ファイバープロバイダー、都市インフラなどの外部プロバイダーとの接続を管理する。
  • 刑事司法情報システム（CJIS）ポリシーの遵守の徹底
  • 社内VoIPシステムの管理
  • 災害復旧センターおよび外部リソースへのネットワーク接続を監視・維持する。
  • デバイス構成を定期的にバックアップし、すべての変更を文書化する。
  • ネットワークアーキテクトが設計した新しいネットワークの導入

サイバーセキュリティ

  • ビジネスメール詐欺、ランサムウェア、ソーシャル・エンジニアリング、ワイヤレス攻撃など、あらゆる形態のサイバーセキュリティ攻撃に対する安全な環境の設計、実装、維持を含む、省庁のサイバーセキュリティ・インフラストラクチャの責任者。
  • サイバーセキュリティに関するアラートを常に把握し、セキュリティ上の問題がないかネットワークを評価する。
  • すべてのネットワークハードウェア（ルーター、スイッチ、ファイアウォール）からのシステムログの完全性と可用性を確保する。
  • サイバーセキュリティインシデントに対応し、デジタルフォレンジック分析を支援する。
  • NIST 800-53、FBI CJIS、Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA)が発行するツールなど、レジリエントでセキュアなネットワークのための標準やガイドラインに関する最新の知識を維持する。
  • 複数州情報共有分析センター（MS-ISAC）を通じて利用可能な会合やイベントに参加する。
  • セキュリティ意識向上トレーニングの組織への適用に参加する。
  • CIA トライアド（機密性、完全性、可用性）や NIST 5 層モデルなど、ネットワークとセキュリ ティ監視のための公開された方法論を理解し、適用する
  • 高可用性を維持しながら重要なパッチを展開
  • 報告されたセキュリティ・インシデントをトリアージし、必要であればインシデントをエスカレーションする
  • インシデント対応計画の管理と更新

クラウド・コンピューティング

  • Azure、Amazon AWS、Google Cloudを含むPaaSおよびSaaSクラウドベースのシステムの保守および運用
  • クラウドシステムへのプライベート接続の管理と監視

一般的なことだ：

  • 信頼でき、頼りになり、常に出勤する。常に前向きでプロフェッショナルな態度を示す
  • 社内外のユーザーに優れたカスタマーサービスを提供する
  • ベンダー、パートナー、外部機関との連携
  • 当部門のオンコール・ローテーションに参加し、必要に応じて24時間365日、リモートまたはオンサイトでコールに対応する。

求められる能力、スキル、知識

  • CIAの三要素および最小特権の概念を含むがこれに限定されない、サイバーセキュリティに関する強力かつ最新の理解を維持すること。
  • ビジネスメール詐欺、ランサムウェア、ソーシャルエンジニアリング、ワイヤレス攻撃など、さまざまな種類のサイバーセキュリティ攻撃について、最新の理解を維持する。
  • ネットワークキャプチャの読み取りと解釈、Wiresharkやtcpdumpなどのトラブルシューティングツールの使用に関する十分な知識
  • TACACS+、RADIUS、802.1xを含むネットワーク認証技術とプロトコル
  • 多要素認証、シングルサインオン、SAML
  • VLAN、802.1qトランク、LACP、PAGP、VXLAN、VCP
  • SIP、スキニー、H.323、RTSPを含むVoIPテクノロジー
  • BGP（Border Gateway Protocol）バージョン4、OSPF（Open Shortest Path First）バージョン2および3ルーティングプロトコル
  • IPSec、ISAKMP、IKEv1、IKEv2、SSLなどの標準ベースのVPNテクノロジー
  • シスコ製ファイアウォールと他社製機器とのVPN相互運用性
  • Cisco Unified Call ManagerやAsteriskなどのPBXソフトウェア
  • 技術者以外の聴衆に技術情報を明確に提示する能力

必要な学歴と経験

  • 7年以上のコンピュータネットワーク全般の経験
  • コンピュータ・エンジニアリング、コンピュータ・サイエンス、情報技術の分野で認定された大学またはカレッジで理学士号を取得
  • 重要インフラストラクチャに分類される組織における高可用性システムの実装および保守経験
  • IPv4、IPv6、VLSMに関する深い知識
  • LAN間およびリモートアクセスVPNの実装経験
  • Active Directory、グループポリシー、Windows Server 2016-2022、Windows 10/11、Linux/Unixを含むデスクトップおよびサーバー技術の経験
  • VMWare、ESXi、vCenterを使用した仮想化の経験
  • サイバーセキュリティインシデントの調査および復旧の実地経験
  • 必須職務と責任を遂行するための知識、技能、能力を証明するような、関連する学歴と経験の組み合わせ。

対人関係

  • NORCOMの組織内外にコンタクトを取る
  • 組織内の連絡先には、事務局長、副局長、通信センター監督者、派遣担当者などがよく含まれる。
  • 外部組織の連絡先には、NORCOMの公共安全参加者、他の緊急通信センター、政府機関のメンバー、NORCOMの技術サプライヤー、および将来のサプライヤーが含まれる。
  • バグのトリアージ、ソフトウェアの提案、解決策、アドバイスなど、技術的な情報交換に重点を置いた交流が多い。
  • やりとりの50％は電話かEメール。50％は直接会ってのやりとり

ライセンス、認定、その他の要件：

  • シスコ認定ネットワークプロフェッショナル（CCNP）エンタープライズ以上
  • シスコ認定ネットワークプロフェッショナル（CCNP）セキュリティ
  • CompTIAセキュリティアナリスト（CySA+）または同等の資格
  • EC-Council認定エシカルハッカー以上が望ましい

職場環境
緊急通信センターでの業務。業務は通常ベルビュー市のオフィススペースで行われる。NORCOMはテレワーク・ポリシーを採用しており、ディレクターの承認があればテレワークも可能である。緊急通信センター業務の性質上、従業員は天候や昼夜を問わず常に勤務可能であることが求められる。

仕事のスケジュール
NORCOMは継続的な業務環境である。各チームメンバーのスケジュールは、カバー範囲、活動、およびNORCOMの運用要件に基づいています。技術チームは、中断のない運用を保証し、必要に応じて、サービスの低下を最小限に抑え、最大の可用性と機能性を提供するために必要なスケジュールに調整する。従業員はオンコール・シフト中、NORCOMの準備基準を遵守しなければならない。

肉体的な要求

  • 十分な明瞭度、聴力、またはその他のコミュニケーション能力を有し、電話や対面での効果的なコミュニケーション、およびソフトウェア・アプリケーションに関するスタッフへのトレーニングが可能であること。
  • ソフトウェアの問題を診断し、効果的な解決策を開発できる十分な視力またはその他の観察力
  • コンピューター機器やその他の事務用機器を操作できる十分な手先の器用さ、および50ポンドまでの物をさまざまな距離まで持ち上げたり運んだりできる十分な強さ。
  • 十分な運動能力と反射神経を有し、オフィスでの勤務が可能であること。

NORCOMは機会均等雇用主であり、人種、信条、肌の色、国籍、宗教、性別、年齢、配偶者の有無、障害、性的指向、退役軍人の有無、遺伝情報に関係なく、すべての人からの応募を奨励しています。NORCOMは、退役軍人を含む障害を持つ従業員および一般市民に対し、合理的な配慮を提供します。詳細はNORCOM人事部までお問い合わせください。すべての社外候補者に対しては、役職に任命される前に犯罪歴調査が実施されます。

給与：年俸13万～15万3000ドル

ご希望の方は、件名に「application」と明記の上、履歴書を apply@norcom.org までお送りください。

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