Offres d'emploi

Postes à pourvoir

Administration

Il n'y a pas d'ouverture pour le moment.

Opérations de répartition

Télécommunicateurs

Nous recrutons des télécommunicateurs, sans expérience ! Pour être pris en considération, envoyez votre CV à apply@norcom.org avec "application" dans la ligne d'objet ou inscrivez-vous pour passer l'examen écrit de répartiteur 911 à Public Safety Testing et faites envoyer vos résultats à NORCOM. Le salaire de départ pour la formation est de 34,82 $/heure. Les candidats latéraux seront intégrés à l'échelon salarial correspondant à leur nombre total d'années de service en tant que télécommunicateur entièrement libéré, tout au long de leur carrière.

Fourchette des salaires : 72 425 $ - 99 382 $.

 

Technologie de l'information

Ingénieur sécurité réseau

NORCOM 911 est à la recherche d'un ingénieur en sécurité réseau passionné pour protéger et améliorer l'infrastructure critique soutenant plus de 700 000 membres de la communauté. Rejoignez une équipe où votre travail a un impact direct sur la sécurité publique, faisant une différence dans la vie des gens chaque jour.

Pourquoi rejoindre NORCOM ?

• Un ensemble complet d'avantages: Vous bénéficiez d'un solide ensemble d'avantages sociaux comprenant un salaire compétitif, une assurance médicale, dentaire et visuelle, des plans de retraite avec cotisations de l'employeur, de généreux congés payés et un financement du développement professionnel pour les certifications et la formation continue.
• Un travail axé sur la mission: faire partie d'une équipe qui protège les infrastructures essentielles et soutient directement la sécurité publique.
• Un environnement à la pointe de la technologie: Travailler avec des technologies de pointe, notamment des systèmes de réseau Cisco avancés, des plateformes en nuage telles qu'Azure et AWS, et des outils de cybersécurité innovants.
• Culture de soutien: Rejoignez une équipe soudée et collaborative qui valorise l'innovation, le respect et l'objectif commun.
• Flexibilité du travail hybride: Équilibrez votre vie professionnelle et personnelle grâce à des possibilités de travail hybride.

Vous dirigerez les efforts visant à sécuriser nos réseaux, à répondre aux incidents de cybersécurité et à mettre en œuvre des solutions qui permettent à nos premiers intervenants de rester connectés et à notre communauté d'être en sécurité.

Chez NORCOM, vous ferez partie d'une équipe soudée qui se consacre à maintenir nos systèmes opérationnels 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Nous favorisons un environnement de collaboration et de soutien où vos idées sont appréciées, et vous aurez la chance d'avoir un impact direct et positif sur la sécurité publique et notre communauté. De la formation avancée aux options de travail hybride, nous nous engageons à vous aider à vous épanouir professionnellement et personnellement.

Prêt à faire la différence ? Postulez dès maintenant pour rejoindre l'équipe de NORCOM, composée de professionnels dévoués qui œuvrent à la sécurité de notre communauté. Vous connaissez quelqu'un de parfait pour ce poste ? Partagez cette opportunité et aidez-nous à trouver le prochain membre de notre équipe !

CARACTÉRISTIQUES DISTINCTIVES :
L'ingénieur en sécurité réseau joue un rôle essentiel en garantissant l'intégrité, la disponibilité et la résilience de l'infrastructure réseau soutenant le centre de communications d'urgence et ses agences partenaires de sécurité publique. Opérant dans un environnement critique à haute disponibilité, ce poste requiert une expertise technique avancée, un jugement sûr et une approche proactive de la protection des systèmes critiques. Le titulaire de ce poste représentera l'agence lors de réunions et de conférences locales, nationales et fédérales sur la cybersécurité, en restant bien informé des cybermenaces actuelles et émergentes. Elle apporte une connaissance approfondie des cyberrisques, des vulnérabilités et des meilleures pratiques en matière de sécurité, et contribue activement à la protection des infrastructures critiques par la planification stratégique, la mise en œuvre de mesures de sécurité et la surveillance continue de l'environnement réseau.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES :

Les fonctions essentielles ne constituent pas une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et compétences. Elles sont censées être des résumés précis de ce que la classification des emplois implique et de ce qui est nécessaire pour l'exécuter. Les employés sont responsables de toutes les autres tâches qui leur sont confiées.

Gestion du réseau :

• surveiller et maintenir l'environnement de commutation Cisco, les VLAN et les ressources d'authentification, d'autorisation et de comptabilité (AAA)
• Gérer les connexions Internet multi-homées avec le routage BGP
• Contrôler, maintenir et dépanner les tunnels IPSec de réseau local à réseau local vers les agences connectées.
• surveiller, configurer et dépanner les pare-feu de nouvelle génération de Cisco à l'aide d'interfaces en ligne de commande et du Firepower Management Center
• Créer et tenir à jour une documentation technique comprenant des diagrammes de réseau, des inventaires et des informations pertinentes sur les agences connectées.
• Créer des processus de gestion du changement pour toute modification de l'équipement du réseau et coordonner les changements avec le personnel et les agences externes.
• Gérer les contrats d'assistance pour le matériel de réseau et planifier le remplacement des équipements.
• Gérer les ressources du réseau et la connectivité des serveurs et des postes de travail physiques et virtuels.
• Gérer la connectivité avec les fournisseurs externes tels que les fournisseurs d'accès à Internet, les fournisseurs privés de fibre optique et l'infrastructure de la ville.
• Veiller au respect de la politique en matière de systèmes d'information de la justice pénale (CJIS)
• Gérer les systèmes VoIP internes
• Contrôler et maintenir la connectivité du réseau avec le centre de reprise après sinistre et les ressources externes.
• Sauvegarder régulièrement les configurations des appareils et documenter tous les changements.
• Mettre en œuvre de nouveaux réseaux tels que conçus par l'architecte de réseau

Cybersécurité :

• Responsable de l'infrastructure de cybersécurité de l'agence, notamment de la conception, de la mise en œuvre et du maintien d'un environnement sécurisé contre toutes les formes d'attaques de cybersécurité, y compris, mais sans s'y limiter, la compromission des courriers électroniques professionnels, les rançongiciels, l'ingénierie sociale et les attaques sans fil.
• Se tenir au courant des alertes de cybersécurité et évaluer le réseau pour détecter tout problème de sécurité.
• Assurer l'intégrité et la disponibilité des journaux système de l'ensemble du matériel réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu).
• Répondre aux incidents de cybersécurité et contribuer à l'analyse médico-légale numérique.
• Maintenir à jour ses connaissances des normes et des lignes directrices relatives à la résilience et à la sécurité des réseaux, y compris NIST 800-53, FBI CJIS et les outils publiés par la Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA).
• Participer aux réunions et aux événements organisés par le centre d'analyse et de partage de l'information de l'État (MS-ISAC).
• Participer à l'application de la formation à la sensibilisation à la sécurité au sein de l'organisation.
• Comprendre et appliquer les méthodologies publiées pour la surveillance des réseaux et de la sécurité, telles que la triade CIA (confidentialité, intégrité et disponibilité) et le modèle à cinq couches du NIST.
• Déployer des correctifs critiques tout en maintenant une haute disponibilité
• trier les incidents de sécurité signalés et, le cas échéant, escalader l'incident
• Gérer et mettre à jour le plan de réponse aux incidents de l'agence

L'informatique en nuage (Cloud Computing) :

• Maintenir et exploiter des systèmes PaaS et SaaS basés sur le cloud, notamment Azure, Amazon AWS et Google Cloud.
• Gérer et surveiller les connexions privées aux systèmes en nuage

Généralités :

• Est fiable, sûr de lui et se présente systématiquement au travail. fait toujours preuve d'un comportement professionnel positif
• Fournir un excellent service à la clientèle aux utilisateurs internes et externes.
• Assurer la liaison avec les fournisseurs, les partenaires et les agences externes.
• Participer à la rotation du service de garde en répondant aux appels à distance ou sur place vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept, selon les besoins.

CAPACITÉS, COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES REQUISES :

• Maintenir une compréhension solide et actualisée de la cybersécurité, y compris, mais sans s'y limiter, la triade de la CIA et le concept de moindre privilège.
• Maintenir une compréhension solide et actualisée des différents types d'attaques de cybersécurité, y compris, mais sans s'y limiter, la compromission des courriers électroniques professionnels, les ransomwares, l'ingénierie sociale et les attaques sans fil.
• Connaissance approfondie de la lecture et de l'interprétation des captures de réseau et de l'utilisation d'outils de dépannage tels que Wireshark et tcpdump.
• Technologies et protocoles d'authentification réseau, y compris TACACS+, RADIUS et 802.1x
• Authentification multifactorielle, authentification unique et SAML
• VLANs, 802.1q trunks, LACP, PAGP, VXLAN, VCP
• Technologies VoIP, y compris SIP, Skinny, H.323 et RTSP
• protocoles de routage Border Gateway Protocol (BGP) version 4 et Open Shortest Path First (OSPF) versions 2 et 3
• Technologies VPN basées sur des normes, y compris IPSec, ISAKMP, IKEv1, IKEv2 et SSL
• Interopérabilité VPN entre les pare-feu Cisco et les équipements d'autres fabricants
• Logiciel PBX tel que Cisco Unified Call Manager et/ou Asterisk
• Capacité à présenter clairement des informations techniques à un public non technique

FORMATION ET EXPÉRIENCE REQUISES :

• 7 ans ou plus d'expérience générale dans le domaine des réseaux informatiques
• Licence (BS) d'un établissement d'enseignement supérieur accrédité en ingénierie informatique, en informatique ou en technologie de l'information.
• Expérience de la mise en œuvre et de la maintenance de systèmes à haute disponibilité dans une organisation classée comme infrastructure critique
• Connaissance approfondie d'IPv4, Ipv6 et VLSM
• Expérience de la mise en œuvre de réseaux privés virtuels (VPN) de réseau local à réseau local et d'accès à distance
• Expérience des technologies de bureau et de serveur, notamment Active Directory, Group Policy, Windows Server 2016-2022, Windows 10/11, Linux/Unix.
• Expérience de la virtualisation avec VMWare, ESXi et vCenter
• Expérience de première main en matière d'enquête et de rétablissement à la suite d'un incident de cybersécurité
• Toute combinaison de formation et d'expérience pertinentes qui démontrerait les connaissances, les compétences et l'aptitude de l'individu à exercer les fonctions et responsabilités essentielles énumérées.

LES CONTACTS INTERPERSONNELS :

• Des contacts sont pris à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation NORCOM.
• Les contacts internes à l'organisation comprennent souvent le directeur exécutif, les directeurs adjoints, les superviseurs du centre de communication et les répartiteurs.
• Les contacts avec les organisations externes comprennent les participants à la sécurité publique de NORCOM, d'autres centres de communication d'urgence, des membres d'agences gouvernementales, des fournisseurs de technologie de NORCOM et des fournisseurs potentiels.
• Les interactions tendent à se concentrer sur l'échange d'informations techniques impliquant le triage des bogues, des suggestions de logiciels, des solutions ou des conseils.
• 50 % des interactions se font par téléphone ou par courrier électronique. 50 % des interactions se font en personne

LES LICENCES, CERTIFICATIONS ET AUTRES EXIGENCES :

• Professionnel certifié du réseau Cisco (CCNP) Enterprise ou supérieur
• Professionnel certifié du réseau Cisco (CCNP) Sécurité
• Analyste de sécurité CompTIA (CySA+) ou équivalent
• Certifié EC-Council Ethical Hacker ou plus souhaitable

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL :
Le travail est effectué dans un centre de communication d'urgence. Le travail est généralement effectué dans des bureaux situés dans les locaux de la ville de Bellevue. NORCOM a adopté une politique de télétravail qui permet des options de télétravail avec l'approbation du directeur. La nature des opérations des centres de communication d'urgence exige que les employés soient toujours disponibles, quelles que soient les conditions météorologiques et à toute heure du jour ou de la nuit.

CALENDRIER DE TRAVAIL :
Le NORCOM est un environnement de travail continu. Le calendrier de chaque membre de l'équipe est basé sur la couverture, les activités et les exigences opérationnelles de NORCOM. L'équipe technologique assure un fonctionnement ininterrompu et, le cas échéant, s'adapte à un horaire nécessaire pour minimiser la dégradation du service et fournir une disponibilité et une fonctionnalité maximales. L'employé doit se conformer aux normes de préparation du NORCOM pendant son quart de garde.

EXIGENCES PHYSIQUES :

• clarté suffisante de la parole et de l'ouïe ou autres capacités de communication permettant à l'employé de communiquer efficacement au téléphone et en personne, et de former le personnel à l'application de logiciels.
• une vision suffisante ou d'autres capacités d'observation permettant à l'employé de diagnostiquer les problèmes liés aux logiciels et d'élaborer des solutions efficaces
• Dextérité manuelle suffisante pour permettre à l'employé d'utiliser l'équipement informatique et d'autres équipements de bureau avec suffisamment de force pour soulever et porter des objets pesant jusqu'à 50 livres sur des distances variables.
• Mobilité personnelle et réflexes physiques suffisants pour permettre à l'employé de travailler dans un bureau.

NORCOM est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de toutes les personnes sans distinction de race, de croyance, de couleur, d'origine nationale, de religion, de sexe, d'âge, d'état civil, de handicap, d'orientation sexuelle, de statut d'ancien combattant ou d'informations génétiques. NORCOM propose des aménagements raisonnables à ses employés et au public souffrant d'un handicap, y compris aux anciens combattants handicapés. Pour plus d'informations, veuillez contacter les ressources humaines du NORCOM. Tous les candidats externes feront l'objet d'une vérification de leurs antécédents criminels avant d'être nommés au poste.

Rémunération : 130 000 $ - 153 000 $ par an

Pour être pris en considération, envoyez votre curriculum vitae à apply@norcom.org en indiquant "application" dans la ligne d'objet.