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Estamos contratando Telecomunicadores, ¡no se necesita experiencia! Para ser considerado, envíe su curriculum vitae a apply@norcom.org con 'application' en la línea de asunto o inscríbase para tomar el examen escrito de 911 Dispatcher en Public Safety Testing y haga que sus resultados sean enviados a NORCOM. El salario inicial para el entrenamiento es de $34.82/hr. Los candidatos laterales serán incorporados al escalón salarial que refleje el total de años de servicio como telecomunicador plenamente liberado a lo largo de toda su carrera.

Salario: 72.425 $ - 99.382 $.

 

Tecnología de la información

Ingeniero de seguridad de redes

NORCOM 911 está buscando un apasionado Ingeniero de Seguridad de Redes para proteger y mejorar la infraestructura crítica que apoya a más de 700.000 miembros de la comunidad. Únase a un equipo en el que su trabajo repercute directamente en la seguridad pública, marcando la diferencia en la vida de las personas cada día.

¿Por qué unirse a NORCOM?

• Amplio paquete de beneficios: Disfrute de un sólido paquete de beneficios que incluye salario competitivo, seguro médico, dental y oftalmológico, planes de jubilación con contribuciones del empleador, generoso tiempo libre remunerado y financiación del desarrollo profesional para certificaciones y formación continua.
• Trabajo orientado a la misión: Forme parte de un equipo que protege infraestructuras críticas y apoya directamente la seguridad pública.
• Entorno tecnológico avanzado: Trabaje con tecnologías de vanguardia, incluidos sistemas de red avanzados de Cisco, plataformas en la nube como Azure y AWS, y herramientas innovadoras de ciberseguridad.
• Cultura de apoyo: Únase a un equipo unido y colaborador que valora la innovación, el respeto y los objetivos compartidos.
• Flexibilidad del trabajo híbrido: Equilibra tu vida profesional y personal con oportunidades de trabajo híbrido.

Dirigirá los esfuerzos para proteger nuestras redes, responder a incidentes de ciberseguridad e implantar soluciones que mantengan conectados a nuestros equipos de primera intervención y segura a nuestra comunidad.

En NORCOM, formará parte de un equipo muy unido dedicado a mantener nuestros sistemas operativos 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. Fomentamos un entorno de colaboración y apoyo en el que se valoran tus ideas, y tendrás la oportunidad de influir directa y positivamente en la seguridad pública y en nuestra comunidad. Desde formación avanzada hasta opciones de trabajo híbridas, nos comprometemos a ayudarle a prosperar profesional y personalmente.

¿Listo para marcar la diferencia? Presente ahora su solicitud para unirse al equipo de profesionales dedicados de NORCOM que trabajan para mantener nuestra comunidad segura y protegida. ¿Conoces a alguien perfecto para el puesto? Comparta esta oportunidad y ayúdenos a encontrar la próxima gran incorporación a nuestro equipo.

CARACTERÍSTICAS DISTINTIVAS:
El ingeniero de seguridad de redes desempeña un papel fundamental a la hora de garantizar la integridad, disponibilidad y resistencia de la infraestructura de red que da soporte al centro de comunicaciones de emergencias y a sus organismos asociados de seguridad pública. Al operar en un entorno de alta disponibilidad y misión crítica, este puesto requiere conocimientos técnicos avanzados, buen juicio y un enfoque proactivo para salvaguardar los sistemas críticos. La persona que ocupe este puesto representará a la agencia en reuniones y conferencias locales, estatales y federales sobre ciberseguridad, manteniendo un fuerte conocimiento de las ciberamenazas actuales y emergentes. Aportan un profundo conocimiento de los riesgos cibernéticos, las vulnerabilidades y las mejores prácticas de seguridad, y contribuyen activamente a la protección de las infraestructuras críticas mediante la planificación estratégica, la aplicación de medidas de seguridad y la supervisión continua del entorno de red.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:

Las funciones esenciales no pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, obligaciones y aptitudes. Pretenden ser resúmenes precisos de lo que implica la clasificación del puesto y lo que se requiere para desempeñarlo. Los empleados son responsables de todas las demás tareas que se les asignen.

Gestión de redes:

• Supervisar y mantener el entorno de conmutación de Cisco, las VLAN y los recursos de autenticación, autorización y contabilidad (AAA).
• Gestión de conexiones a Internet multi-homed con enrutamiento BGP
• Supervisar, mantener y solucionar los problemas de los túneles IPSec de LAN a LAN con las agencias conectadas.
• Supervisar, configurar y solucionar problemas de cortafuegos de nueva generación de Cisco utilizando interfaces de línea de comandos y Firepower Management Center.
• Crear y mantener actualizada la documentación técnica para incluir diagramas de red, inventarios e información pertinente sobre los organismos conectados.
• Crear procesos de gestión de cambios para cualquier modificación de los equipos de red y coordinar los cambios con el personal y los organismos externos.
• Gestionar los contratos de asistencia para el hardware de red y planificar la sustitución de equipos.
• Gestionar los recursos de red y la conectividad de servidores y estaciones de trabajo físicos y virtuales.
• Gestionar la conectividad con proveedores externos, como ISP, proveedores privados de fibra e infraestructuras municipales.
• Garantizar el cumplimiento de la política de los Sistemas de Información de la Justicia Penal (CJIS)
• Gestionar los sistemas internos de VoIP
• Supervisar y mantener la conectividad de la red con el Centro de Recuperación de Catástrofes y los recursos externos.
• Realice copias de seguridad rutinarias de las configuraciones de los dispositivos y documente todos los cambios.
• Implantar nuevas redes diseñadas por el arquitecto de redes.

Ciberseguridad:

• Responsable de la infraestructura de ciberseguridad de la agencia para incluir el diseño, la implementación y el mantenimiento de un entorno seguro contra todas las formas de ataques de ciberseguridad, incluidos, entre otros, el compromiso del correo electrónico empresarial, el ransomware, la ingeniería social y los ataques inalámbricos.
• Estar al corriente de las alertas de ciberseguridad y evaluar la red para detectar cualquier problema de seguridad.
• Garantizar la integridad y disponibilidad de los registros del sistema de todo el hardware de red (enrutadores, conmutadores, cortafuegos).
• Responder a incidentes de ciberseguridad y ayudar en el análisis forense digital
• Mantener un conocimiento actualizado de las normas y directrices para redes resistentes y seguras, incluido el NIST 800-53, el CJIS del FBI y las herramientas publicadas por la Agencia de Ciberseguridad y Seguridad de las Infraestructuras (CISA).
• Participar en reuniones y eventos disponibles a través del Centro Multiestatal de Análisis e Intercambio de Información (MS-ISAC).
• Participar en la aplicación de la formación sobre concienciación en materia de seguridad a la organización.
• Comprender y aplicar las metodologías publicadas para la supervisión de la red y la seguridad, como la tríada CIA (confidencialidad, integridad y disponibilidad) y el modelo de cinco capas del NIST.
• Implantar parches críticos manteniendo una alta disponibilidad
• Triaje de los incidentes de seguridad notificados, escalando el incidente cuando esté justificado.
• Gestionar y actualizar el Plan de Respuesta a Incidentes de la agencia.

Computación en nube:

• Mantener y operar sistemas PaaS y SaaS basados en la nube, incluidos Azure, Amazon AWS y Google Cloud.
• Gestionar y supervisar las conexiones privadas a los sistemas en nube

General:

• Es fiable, serio y acude al trabajo con regularidad. Demuestra siempre una actitud profesional positiva.
• Ofrece un excelente servicio de atención al cliente tanto a usuarios internos como externos
• Servir de enlace con proveedores, socios y agencias externas.
• Participar en la rotación de guardia del departamento respondiendo a llamadas a distancia o in situ veinticuatro horas al día, siete días a la semana, según sea necesario.

HABILIDADES, DESTREZAS Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:

• Mantener un conocimiento sólido y actualizado de la ciberseguridad, incluidos, entre otros, la tríada de la CIA y el concepto de mínimo privilegio.
• Mantener un conocimiento sólido y actualizado de los distintos tipos de ataques de ciberseguridad, incluidos, entre otros, el compromiso del correo electrónico empresarial, el ransomware, la ingeniería social y los ataques inalámbricos.
• Conocimiento profundo de la lectura e interpretación de capturas de red y uso de herramientas de solución de problemas como Wireshark y tcpdump.
• Tecnologías y protocolos de autenticación de red, incluidos TACACS+, RADIUS y 802.1x
• Autenticación multifactor, inicio de sesión único y SAML
• VLAN, troncales 802.1q, LACP, PAGP, VXLAN, VCP
• Tecnologías VoIP, incluidas SIP, Skinny, H.323 y RTSP
• protocolos de encaminamiento Border Gateway Protocol (BGP) versión 4 y Open Shortest Path First (OSPF) versiones 2 y 3
• Tecnologías VPN basadas en estándares, incluidas IPSec, ISAKMP, IKEv1, IKEv2 y SSL
• Interoperabilidad VPN entre cortafuegos Cisco y equipos de otros fabricantes
• Software PBX como Cisco Unified Call Manager y/o Asterisk
• Capacidad para presentar con claridad información técnica a un público no técnico.

FORMACIÓN Y EXPERIENCIA REQUERIDAS:

• Más de 7 años de experiencia general en redes informáticas
• Licenciatura en Ingeniería Informática, Informática o Tecnología de la Información por una universidad acreditada
• Experiencia en la implantación y mantenimiento de sistemas de alta disponibilidad en una organización clasificada como Infraestructura Crítica.
• Conocimiento profundo de IPv4, Ipv6 y VLSM
• Experiencia en la implantación de VPN de LAN a LAN y de acceso remoto
• Experiencia con tecnologías de escritorio y servidor, incluido Active Directory, directiva de grupo, Windows Server 2016-2022, Windows 10/11, Linux/Unix.
• Experiencia con virtualización utilizando VMWare, ESXi y vCenter
• Experiencia de primera mano en la investigación y recuperación tras un incidente de ciberseguridad
• Cualquier combinación de formación y experiencia pertinente que demuestre los conocimientos, la destreza y la capacidad de la persona para desempeñar las funciones y responsabilidades esenciales enumeradas.

CONTACTOS INTERPERSONALES:

• Los contactos se realizan tanto dentro como fuera de la organización NORCOM
• Los contactos internos de la organización suelen ser el Director Ejecutivo, los Directores Adjuntos, los Supervisores del Centro de Comunicaciones y los Despachadores.
• Entre los contactos de organizaciones externas se incluyen los participantes en seguridad pública de NORCOM, otros centros de comunicaciones de emergencia, miembros de organismos gubernamentales, proveedores de tecnología de NORCOM y posibles proveedores.
• Las interacciones tienden a centrarse en el intercambio de información técnica, que incluye triaje de errores, sugerencias de software, soluciones o asesoramiento.
• El 50% de las interacciones se realizan por teléfono o correo electrónico. 50% de las interacciones son en persona

LICENCIAS, CERTIFICACIONES Y OTROS REQUISITOS:

• Cisco Certified Network Professional (CCNP) Enterprise o superior
• Profesional de Redes Certificado por Cisco (CCNP) Seguridad
• Analista de seguridad CompTIA (CySA+) o equivalente
• Deseable EC-Council Certified Ethical Hacker o superior

ENTORNO DE TRABAJO:
El trabajo se realiza en un centro de comunicaciones de emergencia. El trabajo se realiza normalmente en las oficinas de la ciudad de Bellevue. NORCOM ha adoptado una política de teletrabajo que permite opciones de teletrabajo con la aprobación del Director. La naturaleza de las operaciones del centro de comunicaciones de emergencia requiere que los empleados estén siempre disponibles en cualquier condición meteorológica y a cualquier hora del día o de la noche.

HORARIO DE TRABAJO:
NORCOM es un entorno de trabajo de operación continua. El horario de cada miembro del equipo se basa en la cobertura, las actividades y los requisitos operativos de NORCOM. El equipo tecnológico garantiza un funcionamiento ininterrumpido y, cuando es necesario, se ajusta a un horario necesario para minimizar la degradación del servicio y proporcionar la máxima disponibilidad y funcionalidad. El empleado debe cumplir las normas de disponibilidad de NORCOM durante su turno de guardia.

EXIGENCIAS FÍSICAS:

• Suficiente claridad verbal y auditiva u otras capacidades de comunicación que permitan al empleado comunicarse eficazmente por teléfono y en persona, así como impartir formación al personal sobre la aplicación de programas informáticos.
• Visión suficiente u otras facultades de observación que permitan al empleado diagnosticar problemas con el software y desarrollar soluciones eficaces.
• Destreza manual suficiente que permita al empleado manejar equipos informáticos y otros equipos de oficina con fuerza suficiente para levantar y transportar objetos de hasta 50 lbs. a distancias variables.
• Movilidad personal y reflejos físicos suficientes para trabajar en una oficina.

NORCOM es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y anima a presentar solicitudes a todas las personas sin distinción de raza, credo, color, nacionalidad, religión, sexo, edad, estado civil, discapacidad, orientación sexual, condición de veterano o información genética. NORCOM ofrece ajustes razonables a sus empleados y al público con discapacidades, incluidos los veteranos discapacitados. Para más información, póngase en contacto con Recursos Humanos de NORCOM. Se realizará una comprobación de antecedentes penales a todos los candidatos externos antes de que sean nombrados para el puesto.

Salario: 130.000 - 153.000 dólares al año

Para que se le tenga en cuenta, envíe su currículum a apply@norcom.org indicando "solicitud" en el asunto.